Utiliza

O Utiliza é o aplicativo oficial da rede de assistência e vistoria veicular Utiliza. Em um único app, você solicita guincho, chaveiro, troca de pneu, socorro de bateria e outros serviços 24h, agenda vistorias, acompanha o atendimento em tempo real e consulta os benefícios do seu plano.

PARA QUEM É

O Utiliza atende diferentes perfis de usuários:

• Associados de clubes e associações parceiras — solicite os serviços cobertos pelo seu plano • Clientes avulsos (não-associados) — contrate serviços pontuais pagando por atendimento • Motoristas de guincho credenciados — receba chamados da rede e execute atendimentos • Vistoriadores técnicos credenciados — atenda vistorias digitais da rede

O acesso é feito com CPF e senha. Profissionais usam credenciais fornecidas pela empresa parceira.

PRINCIPAIS SERVIÇOS

• Guincho e reboque para carros, motos, utilitários e veículos pesados • Socorro por pane mecânica ou elétrica • Troca de pneu no local • Socorro para bateria descarregada • Chaveiro automotivo (carro, moto, residencial) • Auxílio combustível e pane seca • Carro reserva e táxi (conforme plano) • Vistoria veicular digital completa

O QUE VOCÊ PODE FAZER NO APP

• Abrir chamados de emergência em poucos toques, informando motivo e localização • Acompanhar em tempo real o deslocamento do prestador no mapa • Receber notificações em cada etapa do atendimento • Consultar seu plano e ver quantos serviços você ainda pode usar no mês • Cadastrar e gerenciar seus veículos • Ver histórico completo de chamados e vistorias • Enviar fotos do veículo e receber laudos digitais de vistoria • Assinar eletronicamente os documentos direto pelo celular

PARA PROFISSIONAIS DA REDE

Se você é motorista de guincho ou vistoriador credenciado:

• Receba chamados com notificação push, mesmo com o app fechado • Veja todos os detalhes do chamado: endereço, dados do associado, tipo de serviço • Navegue até o local com integração ao mapa • Execute a vistoria com fluxo guiado: check-in, fotos obrigatórias (frente, traseira, laterais), fotos livres, pertences e assinatura digital • Envie tudo direto do celular, sem papel

COMO FUNCIONA

1. Faça login ou cadastre-se com CPF e senha
2. Escolha o tipo de serviço de que precisa
3. Informe a localização — o app envia o chamado à rede
4. Acompanhe em tempo real o prestador designado
5. Avalie o atendimento ao final

PERMISSÕES E PRIVACIDADE

• Localização em primeiro e segundo plano: usada para enviar a posição do chamado e rastrear o prestador em tempo real durante o atendimento • Câmera e galeria: usadas para fotos da vistoria e foto de perfil • Notificações: usadas para avisar sobre status do chamado e novos atendimentos (profissionais)

Seus dados são tratados conforme nossa política de privacidade.

SUPORTE

Dúvidas ou problemas: contate sua associação (para associados) ou a central Utiliza pelos canais oficiais.