SERVICE MANAGEMENT

Service Management è la piattaforma completa per le aziende che gestiscono servizi tecnici e interventi sul campo. Progettata per semplificare il lavoro quotidiano di tecnici, responsabili e amministratori, riunisce in un unico strumento tutto ciò che serve per coordinare le attività di assistenza e manutenzione.

RAPPORTINI DI INTERVENTO Compila rapportini tecnici direttamente dal campo, collegandoli a ticket o ordini. Registra tempi, materiali utilizzati e note di lavorazione in modo rapido e strutturato. GESTIONE TICKET E ORDINI Tieni traccia di tutte le richieste di assistenza e degli ordini di lavoro. Monitora lo stato di avanzamento, assegna priorità e gestisci le lavorazioni dall'apertura alla chiusura. PIANIFICATORE ATTIVITÀ Pianifica e organizza le attività dei tecnici con una vista chiara e intuitiva. Assegna interventi, verifica la disponibilità del team e ottimizza la distribuzione del lavoro. GESTIONE PROGETTI Struttura i progetti con milestone e task. Monitora l'avanzamento e coordina il lavoro del team su commesse complesse. HR E PRESENZE Gestisci ferie, permessi, malattie, straordinari e trasferte del tuo team. Tutto integrato con la timbratura e il monitoraggio delle ore lavorate. AMMINISTRAZIONE E PACCHETTI PREPAGATI Controlla i rapportini dal punto di vista amministrativo e gestisci i pacchetti ore prepagati dei tuoi clienti, con scalamento automatico delle ore lavorate. PORTALE CLIENTI Condividi con i tuoi clienti lo stato dei ticket, gli interventi effettuati e la documentazione. Trasparenza e comunicazione senza email o telefonate. DASHBOARD IN TEMPO REALE Una panoramica immediata su ticket aperti, ordini, attività del giorno e richieste in sospeso.

Service Management è già integrato con Zoho e in continua evoluzione per supportare nuove integrazioni con le piattaforme più utilizzate. Ideale per aziende di assistenza tecnica, manutenzione, servizi IT e impiantistica.