MyIEP

MyIEP est l’application officielle permettant aux clients, conducteurs de travaux et artisans de suivre facilement leurs commandes IEP, d’accéder aux documents associés et de gérer leurs demandes de SAV depuis leur smartphone.

Pensée pour le terrain, l’application offre une expérience simple, rapide et intuitive, tout en regroupant l’essentiel des informations utiles au quotidien.

Suivi complet de vos commandes

• Visualisation détaillée de chaque commande : statut, dates clés, alertes.
• Accès aux bons de livraison (BL) et documents associés.
• Suivi de l’avancement, informations chantier, références et historiques.
• Fil d’Ariane pour comprendre l’évolution de chaque dossier.
• Donnez accès aux suivi des commandes pour les artisans et conducteurs de travaux

Gestion des documents

• Consultation des plans, devis, études et documents techniques.
• Téléchargement direct depuis l’application.

Adresses et informations compte

• Gestion et mise à jour des adresses de livraison.
• Accès à vos informations personnelles et coordonnées IEP.

Planning et visibilité

• Consultation du planning prévisionnel lié à vos commandes.
• Modification des dates de livraisons.
• Meilleure anticipation des dates d’expédition et livraisons.

SAV simplifié

• Création de demandes SAV directement depuis une commande.
• Ajout de photos et pièces jointes via l'appareil photo.
• Suivi des statuts (accepté, non éligible, en attente d’informations).
• Notifications automatiques à chaque mise à jour.

Notifications et alertes

• Soyez averti immédiatement en cas d’action requise.
• Pastilles, alertes visuelles et emails automatiques selon les événements.

Pourquoi MyIEP ?

• Une application pensée pour les besoins réels du terrain.
• Un accès rapide aux outils essentiels, même en déplacement.
• Une communication plus fluide avec les équipes IEP.
• Un suivi clair, visuel et structuré de toutes vos commandes.