Multsend

O MultSend é uma plataforma completa para gerenciamento de atendimentos via WhatsApp, desenvolvida para empresas que precisam organizar, escalar e profissionalizar o suporte ao cliente.

Com o MultSend é possível gerenciar múltiplos atendentes em um único número, organizar atendimentos por filas e departamentos, criar chatbots para automação de respostas e distribuir conversas automaticamente entre a equipe.

A plataforma oferece controle de avaliações, monitoramento de desempenho em tempo real, relatórios detalhados e métricas estratégicas para acompanhamento da qualidade do atendimento.

Principais funcionalidades:

Gestão de atendimentos por filas

Distribuição automática de conversas

Chatbots para automação

Controle de avaliações e satisfação

Painel centralizado de chats

Relatórios e métricas de desempenho

Organização por equipes e departamentos

O MultSend transforma o WhatsApp em uma central profissional de atendimento, aumentando produtividade, controle operacional e qualidade no relacionamento com o cliente.