AI가족안부전화는 떨어져 사는 부모님에게 AI 보호사가 주기적으로 전화를 걸어 일상, 건강, 복약을 확인하고, 이상징후 발생 시 가족에게 알림을 전달하는 AI 비대면 돌봄 서비스예요.
■ AI가족안부전화 기능
- AI 전화: 매일 직접 전화하지 않아도 안부·복약·식사를 확인해 마음의 부담을 덜어줘요.
- 케어 설정: 생활 패턴에 맞게 전화 시간을 맞추고, 전화 횟수, 전화 유형 등을 설정할 수 있어요.
- 리포트: 매번 물어보지 않아도 하루·한 주의 상태 변화를 한눈에 파악해 안심할 수 있어요.
- 긴급 도움 요청: 위급한 순간을 놓치지 않고 바로 알아차려 빠르게 대응할 수 있어요.
- 활동량 관리: 걸음 수만으로도 부모님의 컨디션 변화를 미리 눈치챌 수 있어요.
- AI 채팅: 전화하기 애매한 순간에도 편하게 안부를 주고받으며 정서적 교류를 이어갈 수 있어요.
- 콘텐츠: 하루하루 마음을 다독이고 건강한 생활 습관을 이어가도록 도와줘요.
- 가족 초대: 혼자 짊어졌던 돌봄의 부담을 가족과 나눠 마음의 여유를 가질 수 있어요.
- 알림: 이상징후와 긴급 상황을 실시간으로 확인해 대응 타이밍을 놓치지 않아요.
- 치매가족(노인)찾기보험(선택): 65세 이상 치매 환자 가족이 관할 경찰서에 실종 신고를 하고 복귀할 때까지 발생하는 비용을 최대 500만 원까지 보상해드려요.
■ 전화를 어떻게 시작할 수 있나요?
보호자와 보호대상 각자의 휴대폰에 앱을 설치하고 가족을 초대하면 돼요. 보호자가 전화드릴 요일과 시간을 설정하면, 그 시간에 보호대상의 휴대폰으로 "AI 보호사 OO"라는 이름의 전화가 앱을 통해 와요.
■ 이상징후는 어떻게 알아차리고 가족에게 전달되나요?
AI 보호사는 안부 대화, 복약 확인, 식사 확인 과정에서 응답 내용과 무응답 여부를 분석해 이상징후를 판단해요. 이상징후가 감지되면 가족에게 즉시 알림을 전달해 보호자가 빠르게 상황을 파악하고 대응할 수 있도록 해요.
■ 혼자 지내는 부모님에게 갑자기 도움이 필요할 때는 어떻게 하나요?
보호대상이 긴급 도움 요청 기능을 사용하면 보호자에게 실시간 알림이 발송돼요. 정기적인 안부전화를 기다리지 않고도 즉각적인 도움이 필요한 순간 바로 가족에게 알릴 수 있어요.
■ 전화 외 시간에도 안부를 나눌 방법이 있나요?
AI 채팅을 통해 보호대상과 보호자 모두 원하는 시간에 AI 캐릭터와 1:1로 대화할 수 있어요. 서로 다른 말투와 성격을 가진 여러 캐릭터 중 선택할 수 있어, 정해진 전화 시간 외에도 자연스럽게 안부를 나눌 수 있어요.
■ 가족 여러 명이 함께 확인하고 돌봄을 나눌 수 있나요?
가족 대표가 보호자와 보호대상을 초대해 하나의 가족을 구성할 수 있어요. 가족을 추가로 초대하면, 여러 보호자가 함께 리포트를 확인하고 돌봄의 부담을 나눌 수 있어요.
■ 가족 초대 없이 혼자 이용해도 되나요?
가족을 초대하지 않아도 이용할 수 있어요. 이후 언제든 가족을 초대해 기록을 함께 확인하도록 확장할 수 있어요.
■ AI가족안부전화는 어떤 사람에게 필요한가요?
- 떨어져 사는 부모님의 안부와 건강을 매일 확인하고 싶은 자녀
- 부모님이 약을 제때 드시는지, 식사를 거르지 않는지 확인하고 싶은 보호자
- 이상징후나 응급 상황을 놓치지 않고 바로 알고 싶은 가족
- 혼자 지내며 정기적으로 안부를 나누고, 필요할 때 도움을 요청할 곳이 필요한 분
- 여러 가족이 함께 돌봄 기록을 확인하며 부담을 나누고 싶은 가족
■ 자주 묻는 질문
Q. AI가족안부전화가 무엇인가요?
A. 떨어져 사는 부모님에게 AI 보호사가 주기적으로 전화를 걸어 일상, 건강, 복약을 확인하고, 이상징후 발생 시 가족에게 알림을 전달하는 AI 비대면 돌봄 서비스예요.
Q. 전화를 못 받으면 어떻게 되나요?
A. 최대 3번까지 다시 전화를 걸어요. 세 번 모두 받지 못하면 보호자에게 알림이 전달되어, 보호자가 직접 전화를 걸어 상황을 바로 확인할 수 있어요.
Q. 전화 시간이 되기 전에도 위급한 상황을 미리 알 수 있나요?
A. 네. 보호대상의 하루 걸음 수로 활동 상태를 확인할 수 있고, 보호대상이 긴급 도움 요청 버튼으로 직접 도움을 요청할 수도 있어요.
Q. 보호자 없이 혼자서도 이용할 수 있나요?
A. 네. 가족을 초대하지 않아도 서비스에 가입해 본인을 보호대상으로 설정하면 혼자서도 이용할 수 있어요.
Q. 다른 가족들과 함께 보호할 수 있나요?
A. 네. 앱에서 보호자를 초대하면 최대 10명까지 함께 보호할 수 있어요.
Q. AI 전화는 한 명만 받을 수 있나요?
A. 아니요. 앱에서 보호대상을 초대하면 여러 명에게 전화를 걸어 함께 보호할 수 있어요. 단, 보호대상이 2명 이상이면 추가 인원은 별도로 서비스에 가입해야 해요.
Q. 복약과 식사 여부도 확인할 수 있나요?
A. 네. 복약 확인 전화와 식사 확인 전화를 따로 설정할 수 있어, 약을 드셨는지와 식사 여부·내용을 확인하고 기록할 수 있어요.
Q. 통화한 내용을 가족이 확인할 수 있나요?
A. 전화를 받으면 오늘의 기분, 나눈 대화, 가족에게 전하는 말이 요약되어 전달되며, 매일 확인하거나 주간·월간 리포트로 모아볼 수 있어요. 단, 보호대상이 민감정보 제3자 제공에 동의한 경우에만 확인할 수 있어요.
Q. 치매가족찾기보험은 어떤 보장을 받을 수 있나요?
A. 통신사 유료 부가서비스 가입 고객 중 보험 가입을 선택한 경우, 가입 기간 중 치매 환자 본인이나 만 65세 이상 치매 환자 부모님이 실종되어 신고 후 복귀할 때까지 발생한 수색 비용, 소득 손실, 제보 사례금, 심리 안정 비용 등을 담보별 최대 500만 원(자기부담금 10만 원) 한도로 보상해요. 실종 후 7일 이내에 관할 경찰서에 신고해야 해요.
Q. AI 보호사가 건강 상담이나 진단을 해주나요?
A. 아니요. AI 보호사와 AI 채팅은 의료·법률·금융에 대한 직접적인 조언을 제공하지 않으며, 필요한 경우 전문가 상담을 안내해요. 리포트 역시 의학적 진단이 아닌, 가족의 인지와 대응을 돕는 참고 정보예요.
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