小谷协同

小谷协同业务版——AI赋能的精细化管理与决策支持利器

应用简介：

小谷协同，由上海盈盾科技有限公司（高新技术企业，上海市专精特新认证企业）倾力打造，是一套基于云计算（SaaS模式）的一体化、智能化后勤管理与服务平台。它通过整合多种功能模块，以“AI+数智管理”为核心，连接后勤服务中的“人、事、物、钱”，实现流程在线、数据驱动和降本增效。

核心功能：

1. 报事报修管理

· 流程：员工或业主通过手机APP、微信小程序等渠道提交报修单 → 客服派单给相应的维修工（“保修”人员） → 维修工接单、处理、完成后上传照片 → 提交人确认并评价。 · 价值：全程留痕，责任清晰，避免推诿，大大提升响应速度和客户满意度。

1. 巡检管理

· 流程：为保安（秩序维护）、维修工等岗位设定固定的巡检路线和检查点（如消防设备、配电房等） → 员工到达点位后，用手机定位打卡，并拍照上报设备状态。 · 价值：确保巡检工作真实到位，实现安全管理的标准化和可追溯。

1. 保洁服务管理

· 流程：规划保洁区域和工作计划 → 分配任务给保洁人员 → 监督完成情况与质量检查。 · 价值：使环境维护工作标准化、可视化，便于量化考核。

1. 秩序维护（保安）管理

· 流程：管理门岗、巡逻、监控等任务；处理突发事件上报流程；管理访客和车辆出入登记。 · 价值：提升安保工作的规范性和应急响应能力。

5.人资 · 功能：实现排班考勤、工时统计、绩效核算、薪资对接等人事管理功能线上化。 · 价值：简化考勤与绩效管理流程，合理配置人力资源，有效控制人工成本。

应用亮点：

全面赋能各类岗位： 让客服的派单、跟进、回访工作变得高效。 让保修人员的接单、维修、领料流程变得清晰。 让保安的巡检、值守工作变得可量化。 让保洁的工作安排和检查变得有据可依。 让保绿的工作（如绿化养护记录）也能被有效管理。 同时，它还将管理层从繁琐的线下协调和纸质记录中解放出来，通过数据看板就能掌握整个后勤团队的运行状况。

工单执行过程监管： 通过抓取一线执行人员数据，小谷协同能够全面监管工单执行过程。 准确发现产生管理堵点和投诉的根本原因，助力问题根治，强化管理过程。

人力资源数字化管理： -支持排班考勤、工时统计、绩效评估、任务分派等人力资源核心功能线上化管理。 -实现人员调度合理透明、工时数据实时可查、绩效结果有据可依。 -有效控制用工成本，提升人岗匹配效率。

问题根源分析：

利用过程数据还原事实，深入分析问题发生的根源。 告别“就事论事”的处理方式，实现问题的根本性解决。

专用信息库构建与日常监督： 小谷协同帮助企业构建针对管理场景的专用信息库。 对一线项目重点问题、重点点位进行持续跟进，形成持续性的日常监督。 以数据还原现场，提升企业管理效率。

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