Simples OS

O Simples OS é um aplicativo de Gestão de Ordens de Serviço (OS), uma solução robusta e completa, projetada para otimizar o acompanhamento, atualização e organização de tarefas em empresas que dependem de um fluxo contínuo de atendimento técnico e gerenciamento de clientes. Ele combina funcionalidades avançadas com uma interface intuitiva, garantindo agilidade, precisão e eficiência em todas as etapas do processo.

Gestão de Ordens de Serviço (OS)

O sistema permite o tratamento completo das ordens de serviço, desde sua criação até o encerramento. As OS podem ser facilmente acompanhadas em tempo real, com status atualizados e informações detalhadas disponíveis a qualquer momento. Além disso, há recursos para transferir ordens de serviço para outros técnicos ou assumir ordens pendentes, promovendo uma distribuição dinâmica e eficiente das tarefas.

Os usuários também contam com filtros avançados para encontrar rapidamente ordens específicas. É possível filtrar OS por cliente, técnico responsável, prioridade, status e tipo de serviço, garantindo uma visão clara e personalizada de cada situação.

Dados do Cliente

O aplicativo oferece uma visão detalhada das informações dos clientes, incluindo dados de contato, tipo de licença e histórico de interações. Através de filtros específicos, os clientes podem ser buscados por nome, tipo de licença ou outros critérios personalizados.

Além disso, o sistema conta com integração direta com aplicativos de mapas, possibilitando a localização geográfica do cliente com apenas um clique. Isso facilita o deslocamento dos técnicos e otimiza o planejamento das rotas de atendimento.

Gestão de Equipamentos

A ferramenta oferece uma listagem completa e organizada dos equipamentos cadastrados, permitindo ao técnico acessar informações detalhadas sobre cada dispositivo de forma ágil. Além disso, há uma listagem específica para os equipamentos associados a cada cliente, simplificando a manutenção e o monitoramento.

Esse recurso é fundamental para empresas que realizam manutenção preventiva e corretiva, garantindo que nenhum equipamento passe despercebido e que todas as demandas sejam atendidas no prazo.

Anotações e Contatos

O aplicativo permite que os usuários realizem anotações específicas para cada cliente, registrando informações importantes que podem ser consultadas posteriormente. Também é possível gerenciar uma listagem de contatos associada ao cliente, facilitando a comunicação direta e assertiva.

Upload de Fotos

Com a funcionalidade de envio direto de fotos, os técnicos podem documentar visualmente problemas identificados, serviços realizados ou evidências de finalização de tarefas. As imagens ficam armazenadas diretamente no perfil do cliente, garantindo fácil acesso e histórico visual completo.

Permissões Personalizáveis

O sistema conta com um módulo robusto de gestão de permissões, permitindo ajustar flags específicas para cada cliente. Dessa forma, é possível controlar o nível de acesso às informações e definir ações permitidas para diferentes perfis de usuário.

Essa flexibilidade assegura que cada cliente ou técnico tenha apenas o nível necessário de acesso, protegendo dados sensíveis e garantindo conformidade com políticas internas de segurança.

Edição do Perfil

Os usuários podem atualizar suas informações pessoais diretamente no aplicativo, incluindo nome, foto, e-mail e telefone. A interface simples e intuitiva facilita esse processo, garantindo que os dados estejam sempre atualizados.

Suporte Multilíngue

O aplicativo está disponível em Inglês, Português e Espanhol, tornando-se uma solução viável para empresas que operam em diferentes mercados ou que possuem colaboradores e clientes de diversas nacionalidades.