SICS Online Mobile

Aplicativo que complementa o SICS, que é uma completa e avançada solução para gestão de atendimento ao público.

Funciona apenas para clientes que já possuam e já utilizam o SICS, sendo que este módulo SICS Online Mobile serve para que o gestor, supervisor, coordenador ou gerente de uma ou de mais Unidades de Atendimento (que já possuam o SICS) visualize em tempo real:

• quantas pessoas estão aguardando em cada uma das filas de espera da Unidade

• quais colaboradores estão atendendo

• quais colaboradores estão em pausa

• tempos de espera

• tempos de atendimento

• outras métricas e indicadores do atendimento, conforme tiverem sido configurados para cada Unidade de Atendimento, como por exemplo total de clientes em cada setor, colaboradores disponíveis, clientes sendo atendidos, dentre outras possibilidades.

Espero que goste e lhe seja útil!

Estamos sempre à disposição para aprimorar as melhores ferramentas para o seu time de atendimento!