Reviews of Móvil Banking Cibao

By: Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos App

List of user reviews and ratings for Móvil Banking Cibao

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2.60 (Rating count: 128)

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Review summary

Las reseñas son mayoritariamente negativas. Los puntos clave son fallos de inicio de sesión y problemas con tokens (no llegan, son incorrectos o tardan), la activación del token y registro del dispositivo que requieren visitas a sucursal, la incapacidad de realizar transacciones o pagos a otros bancos, una experiencia de usuario pobre y lenta tras la transición de la vieja app, y dificultades para usuarios fuera del país o que migraron desde la versión anterior.

Pros

Cons

Inicio de sesión y autenticación fallidos: no llega código temporal, códigos incorrectos y problemas para registrar el equipo/token.
Problemas con el token y su activación: requiere ir a sucursal para activar, y el token/soft token a veces no genera.
Imposibilidad o limitación para realizar transacciones: no se pueden pagar a otras tarjetas, ni hacer transferencias entre bancos.
Mala experiencia y rendimiento tras la transición: app lenta, poco intuitiva y no muestra productos de la cuenta.
Problemas para usuarios fuera del país o durante la migración: token enviado a un número antiguo y claves de la vieja app no reconocidas.

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User Reviews

Recent rating average: 1.40

All time rating average: 2.60

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93% (27)

Date	Author	Comment
2026-08-06	Ti*****	uso un iPhone 13 con la última versión para este julio 2026 del sistema operativo, pero la versión anterior me permitía colocar usuario y contraseña e iniciar con opciones de reconocimiento de rostro, pero ahora no me permite colocar nombre y nada. La navegación es imposible con el lector de pantalla VoiceOver.
uso un iPhone 13 con la última versión para este julio 2026 del sistema operativo, pero la versión anterior me permitía colocar usuario y contraseña e iniciar con opciones de reconocimiento de rostro, pero ahora no me permite colocar nombre y nada. La navegación es imposible con el lector de pantalla VoiceOver.
2026-07-31	Yv*****	Esta aplicacion siempre ha tenido muchisimos errores pero desde este ultimo update hace dos dias la APP no carga, no me permite verificar el soft token en la pagina web, en conclusion no puedo hacer absolutamente nada online.
Esta aplicacion siempre ha tenido muchisimos errores pero desde este ultimo update hace dos dias la APP no carga, no me permite verificar el soft token en la pagina web, en conclusion no puedo hacer absolutamente nada online.
2026-07-30	ed*****	Después de la última actualización ya el soft token no se genera automáticamente y no puedo hacer transferencias
Después de la última actualización ya el soft token no se genera automáticamente y no puedo hacer transferencias
2026-01-12	Av*****	Este app no sirve ni para generar el soft token. No hay forma de registrar el equipo ni nada. Que pasó Asociación Cibao?
Este app no sirve ni para generar el soft token. No hay forma de registrar el equipo ni nada. Que pasó Asociación Cibao?
2025-07-18	mi*****	A17@04
A17@04
2025-03-16	Ap*****	No sirve
No sirve
2025-03-15	Br*****	Abrí un certificado en Santo Domingo y ello me lo mandaron para Santiago que toyo es ese tampoco Lis cajero te dejan hacer depósito están muy pero muy atrás
Abrí un certificado en Santo Domingo y ello me lo mandaron para Santiago que toyo es ese tampoco Lis cajero te dejan hacer depósito están muy pero muy atrás
2025-02-21	ba*****	Antes podía entrar sin problema a ver mi estado de cuenta hace unos días tenía que entrar por Google ya que la app no funcionaba ahora intento entrar de ambas forma y solo pone que traté con el nuevo internet banking pero lo hago y sigue poniendo lo mismo
Antes podía entrar sin problema a ver mi estado de cuenta hace unos días tenía que entrar por Google ya que la app no funcionaba ahora intento entrar de ambas forma y solo pone que traté con el nuevo internet banking pero lo hago y sigue poniendo lo mismo
2025-02-19	Ri*****	Es lo peor
Es lo peor
2025-02-12	Mi*****	Cada vez que haya que activar el token hay que ir hasta una sucursal, eso está pésimo en una era digital.
Cada vez que haya que activar el token hay que ir hasta una sucursal, eso está pésimo en una era digital.