Reviews of Master Bagasi: Means Happiness

By: PT Master Bagasi Indonesia

List of user reviews and ratings for Master Bagasi: Means Happiness

Total ratings

4.40 (Rating count: 93)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Apple App Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Mayoritas ulasan sangat positif: layanan pelanggan ramah, pengiriman internasional cepat ke AS, kemudahan penggunaan aplikasi dengan pelacakan jelas, dan kemasan aman hingga barang tiba utuh. Fitur belanja satu aplikasi serta kemampuan kirim barang pribadi ke luar negeri juga banyak dihargai. Namun ada keluhan mengenai barang tidak lengkap/menghilang, masalah performa aplikasi (lag, login, pembayaran), serta beberapa kasus refund yang lambat atau tidak konsisten.

Pros

Fast and reliable international shipping, especially to the US.
Excellent customer service with fast, friendly responses.
Easy-to-use app with clear tracking and smooth ordering.
Safe packing and deliveries arriving intact.
Convenience of cross-border shopping and ability to send personal items abroad.

Cons

Missing or incomplete items and misdelivery by courier (DHL) with slow or unclear resolution.
App instability and usability issues such as lag, login failures, order not appearing, and limited international payment options.
Refundes or refunds processing can be slow or problematic.

Upgrade to see all 29 reviews

User Reviews

Recent rating average: 4.60

All time rating average: 4.40

Upgrade to see all 29 reviews

21% (6)

Date	Author	Comment
2025-10-30	Li*****	Miss Abel beserta Team Master Bagasi doing excellent service, sangat sabar dlm penjelasan, dimana saya baru pertama kali memggunakan jasa Master Bagasi…very recommend everyone…👍👍👍
Miss Abel beserta Team Master Bagasi doing excellent service, sangat sabar dlm penjelasan, dimana saya baru pertama kali memggunakan jasa Master Bagasi…very recommend everyone…👍👍👍
2025-08-29	LJ*****	Thank you so much Master Bagasi! ✈️📦 Paket dari Jakarta sampai dengan aman, pelayanan super ramah & profesional 🙌✨ Dapat nomor tracking jelas, jadi bisa pantau paket dengan mudah. Respon mereka cepat banget tiap aku chat — bikin yakin barang bakal nyampe dengan aman 😍 Packing super rapi & aman, harga juga bersahabat 💸. Kangen barang Indonesia di luar negeri? All cravings fulfilled! 🇮🇩❤️ TOP SERVICE: aman ✔️ fast response ✔️ ramah ✔️ affordable ✔️ Highly recommended! 👌💖
Thank you so much Master Bagasi! ✈️📦 Paket dari Jakarta sampai dengan aman, pelayanan super ramah & profesional 🙌✨ Dapat nomor tracking jelas, jadi bisa pantau paket dengan mudah. Respon mereka cepat banget tiap aku chat — bikin yakin barang bakal nyampe dengan aman 😍 Packing super rapi & aman, harga juga bersahabat 💸. Kangen barang Indonesia di luar negeri? All cravings fulfilled! 🇮🇩❤️ TOP SERVICE: aman ✔️ fast response ✔️ ramah ✔️ affordable ✔️ Highly recommended! 👌💖
2025-03-27	Ti*****	Outstanding costumer service and prompt delivery. I received the package in 3 days to the US so that was awesome. I recommended the app to my friends and will definitely order some more from them!
Outstanding costumer service and prompt delivery. I received the package in 3 days to the US so that was awesome. I recommended the app to my friends and will definitely order some more from them!
2025-01-27	Go*****	Shopping never been easier than this, one stop shopping for any items that you love from your phone and delivered to your place, thanks to Master Bagasi for make it happen
Shopping never been easier than this, one stop shopping for any items that you love from your phone and delivered to your place, thanks to Master Bagasi for make it happen
2025-01-25	Fc*****	Ini pertama kali nya saya coba menggunakan master bagasi , pelayanan nya bagus , detail , dan sangat membantu sekali , dan barang sampai dengan aman , dengan packing yang bagus juga , terima kasih
Ini pertama kali nya saya coba menggunakan master bagasi , pelayanan nya bagus , detail , dan sangat membantu sekali , dan barang sampai dengan aman , dengan packing yang bagus juga , terima kasih
2025-01-21	Sy*****	Pengiriman cepet bgt langsung nyampe ke Amerika … yeay makasih master bagasi
Pengiriman cepet bgt langsung nyampe ke Amerika … yeay makasih master bagasi
2025-01-03	La*****	Paket tiba cepat dan aman
Paket tiba cepat dan aman
2024-12-31	mr*****	jadi awalnya iseng mau kirim barang dari indo ke US terus nemu Master Bagasi akhirnya pakai jasanya, overall Master Bagasi fast respon, sopan, dan terpenting terpercaya udah pernah kirim pakai Master Bagasi dan the Best, inti nya kalau mau kirim barang ke US lagi bakal pakai Master Bagasi lagi
jadi awalnya iseng mau kirim barang dari indo ke US terus nemu Master Bagasi akhirnya pakai jasanya, overall Master Bagasi fast respon, sopan, dan terpenting terpercaya udah pernah kirim pakai Master Bagasi dan the Best, inti nya kalau mau kirim barang ke US lagi bakal pakai Master Bagasi lagi
2024-12-14	El*****	I didn't expect the item I ordered to arrive so quickly. Thanks.
I didn't expect the item I ordered to arrive so quickly. Thanks.
2024-11-26	do*****	Coba2 cek harga sebelum jadi customer.. ternyata harga item yg dijual 2x lipat harga di indo.. ditambah ongkos.. jatuhnya jadi mahal juga item nya. bagusan langsung beli di US..
Coba2 cek harga sebelum jadi customer.. ternyata harga item yg dijual 2x lipat harga di indo.. ditambah ongkos.. jatuhnya jadi mahal juga item nya. bagusan langsung beli di US..