Features & Capabilities

삼성화재 원격지원은 빠르고 편리하게 고객이 상담원을 통해 원격 지원을 받을 수 있는 솔루션입니다. 이제 실시간으로 직접 문제를 확인한 상담원에게 원격 지원을 받으십시오. 상담원이 문자 대화, 장치 정보 및 시스템 상태 보기, 알림, 이미지 전송, 그리기 등 다양한 작업을 수행하여 도와드립니다.

주요기능:

  • 4자리 숫자 입력만으로 간편하게 상담원과 접속 가능
  • 장치의 화면 캡쳐 이미지를 자동으로 실시간 전송
  • 상담원과 미리 준비된 웹페이지를 함께볼 수 있는 기능
  • 익숙한 문자 대화를 통해 상담원과 대화
  • 화면 캡쳐 이미지에 상담원이 그리기 기능 사용하여 도움줄 수 있는 기능 제공
  • 삼성화재 원격지원 앱 화면에 한해서 상담원과 실시간 화면 공유
  • 상담원이 원격 지원 장치의 정보 및 시스템 상태를 실시간으로 확인하고 도와줄 수 있는 기능

고객은 간단하게 접속번호를 입력하고 연결을 누르는 것만으로 편리하게 원격 지원을 받을 수 있습니다. 고객은 상담원과 문자 대화가 가능하고 상담원은 지원 대상 장치의 정보 및 시스템 상태를 실시간으로 확인하는 것이 가능합니다. 상담원의 요청에 따라 고객은 장치의 화면을 캡쳐하는 것만으로 간단하게 화면을 공유할 수 있습니다. 필요에 따라 상담원은 고객이 캡쳐한 이미지에 그리기 기능을 사용하여 직관적인 도움을 줄 수 있습니다. 삼성화재 원격지원 앱 화면에 한해서 고객의 허락하에 자동으로 실시간 공유가 가능합니다. 이 모든 동작은 고객의 동의하에 수행됩니다.

이제 쉽고 간편하게 문제를 해결하십시오.

간단한 사용방법:

  1. 앱을 다운로드하여 설치한 후 실행하십시오.
  2. 상담원에게 받은 접속번호를 입력한 후 연결을 누르십시오.
  3. 상담원과 원격연결 후 필요한 지원을 받습니다.
  4. 원격지원 완료 후 종료합니다.

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App
By:
Ahranta, Inc
Rating:
5.00
(1)
Version:
1.4 Last updated: 2023-12-14
Version code:
862195931
Creation date:
2023-11-02
Compatible devices:
Size:
47.23MB
URLs:
Website ,Privacy policy
Full description:
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Source:
Apple Apps Store
Data ingested on:
2026-06-12
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Developed by:
Ahranta, Inc
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Website:
http://www.ahranta.co.kr

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