Reviews of DNS-SHOP

By: DNS Retail, LLC. App

List of user reviews and ratings for DNS-SHOP

Total ratings

4.70 (Rating count: 935)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Apple App Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Большинство пользователей хвалят DNS-SHOP за удобство и быстрый поиск товаров в iOS, широкий выбор оплаты и бесплатный возврат, а также возможность увидеть товар офлайн. Однако часто встречаются проблемы с загрузкой и вылетами, зависимость от VPN, частые разлогинивания и слабая поддержка. Пользователи также ждут функций вроде конфигуратора ПК и отслеживания ремонта. В целом приложение ценится за удобство и функциональность, но требует исправления багов и дополнительных возможностей.

Pros

Удобство и скорость использования приложения; поиск товаров удобнее, чем на сайте.
Широкий выбор способов оплаты и доставки и бесплатный возврат при ошибке в пункте выдачи.
Можно посетить офлайн-магазин и увидеть товар вживую; сильная сторона бренда.
Приложение на iOS добавлено и работает стабильно, пользователи отмечают удобство использования.
Наличие темного режима.

Cons

Проблемы с загрузкой и частые вылеты: бесконечная загрузка, зависания и сбои после обновлений.
Не работает без VPN: необходимость VPN для корректной работы и доступности функций.
Частые выходы из учётной записи и необходимость повторной авторизации.
Медленная/негативная поддержка: задержки, игнорирование сообщений.
Недостаток функций: отсутствует конфигуратор ПК и отслеживание ремонта; отсутствие возможности комментировать отзывы.

Upgrade to see all 52 reviews

User Reviews

Recent rating average: 2.90

All time rating average: 4.70

Upgrade to see all 52 reviews

31% (16)

Date	Author	Comment
2026-08-15	Po*****	Приложение запускается по 15-30 секунд. Что там такого качается? Просто невозможно начинать работу с приложением
Приложение запускается по 15-30 секунд. Что там такого качается? Просто невозможно начинать работу с приложением
2026-08-14	Ни*****	Купил и оплатил холодильник и доставку 08.08.26. Доставку ждал день в день, но ни 8 , ни 9 холодильник не привезли, сегодня 14 число, вынужден был отменить заказ так как его то отвезли не на тот склад, то повредили при перемещении, а теперь вообще нужно ждать 22 числа из Ростова на Дону😳 Разумеется никто сам не объяснял ситуацию, приходилось дозваниваться. В итоге заказал в другом магазине, вот такой опыт с данным магазином!
Купил и оплатил холодильник и доставку 08.08.26. Доставку ждал день в день, но ни 8 , ни 9 холодильник не привезли, сегодня 14 число, вынужден был отменить заказ так как его то отвезли не на тот склад, то повредили при перемещении, а теперь вообще нужно ждать 22 числа из Ростова на Дону😳 Разумеется никто сам не объяснял ситуацию, приходилось дозваниваться. В итоге заказал в другом магазине, вот такой опыт с данным магазином!
2026-08-12	Lu*****	Приложение лагает что с впн и без. Хз может я особенный или что-то иное… в остальном все гуд
Приложение лагает что с впн и без. Хз может я особенный или что-то иное… в остальном все гуд
2026-08-12	av*****	Норм
Норм
2026-07-31	Ка*****	Все быстро , персонал вежливый
Все быстро , персонал вежливый
2026-07-12	Си*****	Не работает ваше помойное приложение
Не работает ваше помойное приложение
2026-07-11	PK*****	Приложение удобное, есть много фишек, которых нет в других популярных магазинах (к примеру- мониторинг цен). В поддержке не бот, а реальные люди, что также делает эту сеть лучше остальных. Если товар перестал корректно работать, то по гарантии бесплатно чинят в сервисном центре либо предлагают поменять его на новый/возврат денежных средств. Пользуюсь этой сетью магазинов давно.
Приложение удобное, есть много фишек, которых нет в других популярных магазинах (к примеру- мониторинг цен). В поддержке не бот, а реальные люди, что также делает эту сеть лучше остальных. Если товар перестал корректно работать, то по гарантии бесплатно чинят в сервисном центре либо предлагают поменять его на новый/возврат денежных средств. Пользуюсь этой сетью магазинов давно.
2026-07-10	Ст*****	Сделал заказ стилуса в постомат ДНС во Владивостоке, мне пришло сообщение, что заказ доставлен, и я могу его забрать, статус заказа также доставлен, приехав в постомат за своим устройством, я обнаруживаю, что код для выдачи заказа не работает, в тех поддержке мне сказали, что заказ оказывается ещё не доставлен, и неизвестно когда будет доставлен. Вопрос: Какого чёрта вы тогда оповестили меня, что мой заказ приехал, я потратился на такси, в плохую погоду выехал за устройством, которое мне необходимо для работы. Итог: у меня нет стилуса, нет денег на такси, испорченное настроение и нервы. Спасибо, ДНС, сервис 2/10, спасибо, что хоть тех поддержка работает в вашей компании. Всего хорошего, ничего заказывать через это приложение не собираюсь🎻
Сделал заказ стилуса в постомат ДНС во Владивостоке, мне пришло сообщение, что заказ доставлен, и я могу его забрать, статус заказа также доставлен, приехав в постомат за своим устройством, я обнаруживаю, что код для выдачи заказа не работает, в тех поддержке мне сказали, что заказ оказывается ещё не доставлен, и неизвестно когда будет доставлен. Вопрос: Какого чёрта вы тогда оповестили меня, что мой заказ приехал, я потратился на такси, в плохую погоду выехал за устройством, которое мне необходимо для работы. Итог: у меня нет стилуса, нет денег на такси, испорченное настроение и нервы. Спасибо, ДНС, сервис 2/10, спасибо, что хоть тех поддержка работает в вашей компании. Всего хорошего, ничего заказывать через это приложение не собираюсь🎻
2026-07-01	44*****	Начальный лоудер висит секунд 20 при открытии приложения (меняющиеся картинки фен, чип и тд), впн выключен. Не понимаю как так можно написать приложение
Начальный лоудер висит секунд 20 при открытии приложения (меняющиеся картинки фен, чип и тд), впн выключен. Не понимаю как так можно написать приложение
2026-06-25	Ви*****	Хороший магазин. Рядом с домом. Большой ассортимент товара. Недавно обновили зал, стало проще найти нужный товар.
Хороший магазин. Рядом с домом. Большой ассортимент товара. Недавно обновили зал, стало проще найти нужный товар.