Shop and Ship

واضح من العنوان .. جربت على الايفون وعلى الايباد ولا يعمل على الاثنين

للأسف تطبيق وخدمة Shop & Ship سيئين جداً مقارنة بشركات الشحن الثانية. التأخير موجود حتى قبل أزمة الخليج الحالية، ودائماً هناك أعذار وتأخيرات غير منطقية. خدمة العملاء شبه معدومة، الواتساب ردود آلية، الاتصالات لا توصلك لموظف حقيقي، والإيميلات بطيئة ولا تعطي معلومات واضحة أو دقيقة عن الشحنات. بالمقابل شركات مثل DHL وFedEx توفر خدمة عملاء حقيقية، تحديثات دقيقة أول بأول، وتتبع واضح مع مواعيد توصيل واقعية. أما هنا فالتأخير يمتد لأيام وأسابيع بدون شفافية أو دعم فعلي. للأسف تجربة مخيبة جداً ولن أكررها. Unfortunately, the Shop & Ship app and service are very poor compared to other courier companies. Delays existed even before the current Gulf situation, and there are always excuses and unreasonable transit delays. Customer service is almost nonexistent — WhatsApp replies are automated, phone support does not connect you to a real agent, and emails are slow and provide unclear shipment information. Meanwhile, companies like DHL and FedEx provide real customer support, accurate live tracking updates, and realistic delivery timelines. Here, delays continue for days and even weeks without transparency or proper support. Very disappointing experience and I will not use this service agai