¡HOLA! México

Excellent¡,,

Hace una semana compre el número 322 y aún no puedo descargarlo, ya se me descontó de mi cuenta el importe y cuando mande un mail al correo de soporte, se regresa el correo y aún no he podido contactar con nadie para que me resuelva esta situación, nunca me había pasado y tengo más aplicaciones que descargan libros y revistas pero siempre han funcionado, realmente pensé que por ser una aplicación de la revista no tendría este tipo de fallas. El quiosco no funciona, tengo que borrar la aplicación y volver a instalarla para poder ver mis números anteriores ya comprados pero si me salgo aparece de nuevo el problema, es molesto estar haciendo eso cada vez que entro, soporte técnico por Mail sigue sin responder mis comentarios.

He comprado en mi IPad dos números de la revista Hola Mexico (332 y 334) desde hace varios días y siempre me aparece una ventana que dice UNA DISCULPA, NO SE HA PODIDO DESCARGAR. Esta revista la he estado comprando casi cada semana durante mas de un año y nunca había tenido problemas. Podrían explicarme cual es el problema?