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- Shanghai Rajax Information Technology Co., Ltd.
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- 12.7.88 Last updated: 2026-07-29
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- 888963774
- Creation date:
- 2012-03-29
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- 216.25MB
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- Website ,Privacy policy
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- Apple Apps Store
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User Reviews
综合来看，用户普遍对淘宝闪购-饿了么全面更新的体验不佳。主要问题集中在配送延迟与预测不准、下单后修改信息和添加备注困难、频繁的弹窗干扰以及缺乏有效人工客服与退款渠道。此外，吃货豆/红包等促销规则混乱、兑现受限，及界面风格和品牌定位的负面变化也显著提升了不信任感，整体呈现高摩擦、低满意度的使用体验，存在显著的用户流失风险。 Pros
Cons
- 配送慢且预测不准，常出现延时，与承诺的“准时达”相背。
- 下单后无法修改手机号/地址，添加备注困难，且界面弹窗遮挡输入框，影响操作。
- 人工客服缺乏，退款/申诉流程困难，无法及时获得帮助。
- 吃货豆/红包等促销规则混乱、兑现受限，常需额外消费才能提现。
- 界面风格和品牌定位变化引发负面情绪，颜色改动与对美团竞争的态度降低用户信任。
Recent reviews
新的橙色ui太丑了，丑爆了
by bz*****, 2026-07-12
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