True

I’m a paying customer and rely on this app to quickly check my remaining minutes and data, but the experience is frustrating because of constant marketing pop-ups. Every time I open the app—whether it’s later the same day or the next—I get the same promotional popup again, even after closing it. This makes it unnecessarily difficult to access basic account information. As a paying user, I shouldn’t have to repeatedly dismiss ads just to view my own usage. Please consider reducing the frequency of these pop-ups or giving users an option to disable marketing messages entirely. It would greatly improve the overall user experience. ฉันเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินและใช้แอปนี้เพื่อตรวจสอบจำนวนโทรและอินเทอร์เน็ตที่เหลืออยู่เป็นหลัก แต่ประสบการณ์การใช้งานค่อนข้างน่าหงุดหงิดเพราะมีป๊อปอัปโฆษณาขึ้นตลอดเวลา ทุกครั้งที่เปิดแอป ไม่ว่าจะเป็นภายในวันเดียวกันหรือวันถัดไป ก็ยังเจอป๊อปอัปเดิมซ้ำอีก แม้ว่าจะกดปิดไปแล้วก็ตาม สิ่งนี้ทำให้การเข้าถึงข้อมูลพื้นฐานของบัญชีทำได้ยากโดยไม่จำเป็น สำหรับลูกค้าที่จ่ายเงิน ไม่ควรต้องมานั่งปิดโฆษณาซ้ำๆ แค่เพื่อดูการใช้งานของตัวเอง อยากให้พิจารณาลดความถี่ของป๊อปอัป หรือมีตัวเลือกให้ผู้ใช้สามารถปิดการแจ้งเตือนทางการตลาดได้ จะช่วยให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้นมาก

Never actually assisted customers when it comes to reporting issues. The system never lets you talk to the actual agent, and rarely gets helpful responses from the website.