Reviews of BankID

By: Stø AS App

List of user reviews and ratings for BankID

Total ratings

4.70 (Rating count: 828)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Apple App Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Users note the BankID app is easy to use and works when functioning, but multiple reviews spotlight a painful migration to a new app, startup glitches (blank screens, spinners), vague error guidance, and a confusing onboarding change with verification words.

Pros

Generally easy to use.
When it works, the app functions reliably.
Push confirmations are back and work.

Cons

Major migration/transition to a new BankID app causes widespread issues and user friction.
Startup problems like blank screens or loading spinners.
Migration process lacks clear error messages and guidance, making it hard to troubleshoot.
Confusing onboarding flow with random Norwegian words to verify (a disruptive change).

Upgrade to see all 11 reviews

User Reviews

Recent rating average: 2.50

All time rating average: 4.70

Upgrade to see all 11 reviews

64% (7)

Date	Author	Comment
2026-04-05	Do*****	Funker som bare pokker!
Funker som bare pokker!
2025-12-02	Co*****	Hva skjedde? Hva pokker er disse tilfeldige norske ordene jeg måtte krysse av på og hvor skulle jeg liksom ha sett dem før appen åpnet seg? Denne appen VAR bra, men hva er dette nye tullet? Norge var engang foran mange land i bankteknologi, men dere har falt langt bak. Én ting er sikkerhet, men dette minner om en teit spøk fra Ylvis Brødrene.
Hva skjedde? Hva pokker er disse tilfeldige norske ordene jeg måtte krysse av på og hvor skulle jeg liksom ha sett dem før appen åpnet seg? Denne appen VAR bra, men hva er dette nye tullet? Norge var engang foran mange land i bankteknologi, men dere har falt langt bak. Én ting er sikkerhet, men dette minner om en teit spøk fra Ylvis Brødrene.
2025-04-01	Tf*****	Would give it 0 stars if I could. Just shows a blank page, despite having recent updates and deleted and reinstalled the app
Would give it 0 stars if I could. Just shows a blank page, despite having recent updates and deleted and reinstalled the app
2024-07-06	Ik*****	IPhone XR IOS 17.5.1 >20GB ledig plass. Sirkelen lukker seg ikke og henger
IPhone XR IOS 17.5.1 >20GB ledig plass. Sirkelen lukker seg ikke og henger
2024-06-19	ar*****	Works fine, confirmations via push-notifications are back too, and it is great.
Works fine, confirmations via push-notifications are back too, and it is great.
2024-04-24	Us*****	Please remove a button to Approve. It's annoying.
Please remove a button to Approve. It's annoying.
2023-12-04	Sa*****	Det er velig lett og bra
Det er velig lett og bra
2023-05-26	Da*****	Appen virket fint på Apple Watch inntil det kom valgmuligheter for svar osv. som må gjøres på telefonen. Når kommer denne muligheten på Apple Watch også slik at jeg slipper å plukke opp telefonen for å bruke denne funksjonen?
Appen virket fint på Apple Watch inntil det kom valgmuligheter for svar osv. som må gjøres på telefonen. Når kommer denne muligheten på Apple Watch også slik at jeg slipper å plukke opp telefonen for å bruke denne funksjonen?
2023-03-08	fr*****	Merkelig måte å oppgradere en app på ved å ha alle brukere til å laste ned en ny app. Fikk denne feilmeldingen. Dette blir jo veldig kjedelig når alle de gamle i familien skal gjennom denne prosessen. « Det er dessverre problemer med å overføre informasjon fra den gamle appen din akkurat nå.»
Merkelig måte å oppgradere en app på ved å ha alle brukere til å laste ned en ny app. Fikk denne feilmeldingen. Dette blir jo veldig kjedelig når alle de gamle i familien skal gjennom denne prosessen. « Det er dessverre problemer med å overføre informasjon fra den gamle appen din akkurat nå.»
2023-02-20	he*****	Jeg blir sendt til en feilmeldingsside på web når jeg prøver å migrere til ny versjon. Forslagene er å reboote iPhone eller vente 24 timer og prøve igjen. Seriøst?? Hvis dere ikke kan gi brukere mer nyttige feilmeldinger så fortjener dere ikke vår tillit. Jeg begriper ikke hvorfor vi må igjennom dette tullet igjen. Det er kun jeg i min familie som har klart å komme meg over på BankID appen; øvrige familie bruker fremdeles BankID på mobil fordi migrasjonsprosessen er så dårlig dokumentert og sårbar for feil og lange «sikkerhetsmarginer» at de gir opp og bruker det som funker. Ekstremt dårlig gjennomføring av migrasjon. Forslag: be tek.no om å slette artikkelen som ligger ute. Dere er åpenbart ikke klar enda. Forslag 2: oppgrader den gamle appen istedet og ikke be brukere gjennomgå dette merakelet. Innse at dere må håndtere migrasjon på backend uten å involvere brukere.
Jeg blir sendt til en feilmeldingsside på web når jeg prøver å migrere til ny versjon. Forslagene er å reboote iPhone eller vente 24 timer og prøve igjen. Seriøst?? Hvis dere ikke kan gi brukere mer nyttige feilmeldinger så fortjener dere ikke vår tillit. Jeg begriper ikke hvorfor vi må igjennom dette tullet igjen. Det er kun jeg i min familie som har klart å komme meg over på BankID appen; øvrige familie bruker fremdeles BankID på mobil fordi migrasjonsprosessen er så dårlig dokumentert og sårbar for feil og lange «sikkerhetsmarginer» at de gir opp og bruker det som funker. Ekstremt dårlig gjennomføring av migrasjon. Forslag: be tek.no om å slette artikkelen som ligger ute. Dere er åpenbart ikke klar enda. Forslag 2: oppgrader den gamle appen istedet og ikke be brukere gjennomgå dette merakelet. Innse at dere må håndtere migrasjon på backend uten å involvere brukere.