쏘카인드(Sokind)

쏘카인드는 국내 유일의 AI기술 기반 서비스직 교육 솔루션입니다. 우리 기업의 교육 매뉴얼에 맞게끔 교육 커리큘럼을 등록하고, 서비스직 직원은 앱을 보고 실제 고객을 상대하듯이 말하는 서비스 응대 교육을 실습합니다. 교육이 완료되면 말/표정/자세를 분석한 AI 리포트를 제공합니다.

[분석 요소] 말: 스크립트 일치도, 억양, 목소리 톤, 말버릇, 말 빠르기 표정: 6가지 표정 분석, 시선 분포 자세: 고개 각도, 어깨 움직임

서비스직원의 CS 교육 이수도를 관리하고, 다양한 분석 요소를 통해 직원 개개인별 서비스 응대 역량을 평가할 수 있습니다.

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• 카메라 : AI 서비스 교육 사용시 얼굴을 확인 합니다.

• 마이크 : AI 서비스 교육 사용시 목소리를 확인 합니다.

• 사진 : 프로필 이미지 등록을 합니다.

• 알림 : 교육 완료 및 이벤트등을 수신 합니다.

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