Mobiforce FSM

Мобифорс - облачный сервис для организации работы выездных сотрудников: сервис-инженеров, аварийных бригад, монтажников, курьеров, экспедиторов, клинеров, торговых представителей и т.д. Сервис помогает сделать процесс взаимодействия офиса с выездными сотрудниками прозрачным и эффективным.

Сервис помогает:

— планировать работу выездных сотрудников; — составлять маршруты сотрудников на карте; — распределять задачи с помощью режима «Эфир» (как в такси); — корректировать задачи и план работ на лету; — видеть текущее местонахождение сотрудников на карте; — сохранять историю перемещений сотрудников в рабочее время; — подсчитать пройденный за день километраж; — настроить форму задачи и отчета для потребностей бизнеса; — передать необходимую информацию по задаче в мобильное приложение; — организовывать работу выездного сотрудника по заданному чек-листу; — подготавливать отчеты в мобильном приложении по определенной форме; — получать актуальную информацию о ходе выполнения задач; — контролировать ключевые события по задаче с помощью гео-меток; — подписывать документы на экране смартфона; — работать с мобильным приложением в режиме оффлайн (без связи); — работать с контактными данными клиента, не входя из приложения; — построить маршрут к месту выполнения задачи из приложения; — отслеживать историю изменений в задаче с помощью встроенных комментариев; — расширить возможности популярных CRM систем (amoCRM, Битрикс24); — обеспечить интеграцию с любым ПО с помощью REST API.

Использование сервиса обеспечивает рост производительности труда выездных сотрудников на 10-15%, а сотрудников бэкофиса, отвечающих за координацию работ, на 40-70%.