Ágora Familiar

La app está destinada a todos los familiares y usuarios de los centros del Grupo.

El objetivo de esta aplicación es facilitar a las familias toda aquella información relevante sobre la vida diaria del residente en el centro: actividades terapéuticas, menús, facturación, documentación contractual, entre otros.

Desde Ágora, el familiar tiene acceso a las siguientes funcionalidades:

• Acceder a la documentación genérica del centro: menús, tarifas, actividades lúdicas, etc. Así como la documentación personal del familiar: contratos, facturas, PAIs y otros documentos. El familiar principal podrá gestionar, para el resto de familiares, el acceso a determinados contenidos.

Desde este apartado también podrá firmar, de forma digital, la documentación asociada al ingreso o la documentación contractual.

• Solicitar el inicio de una conversación, a través del Chat, con el profesional de su elección, seleccionándolo desde el organigrama del centro. Esta funcionalidad estará sujeta a la disponibilidad del profesional requerido y, en ningún caso, comportará obligatoriedad de respuesta inmediata para el mismo. Desde este apartado, el familiar podrá visualizar la sección Noticias en que se verán los anuncios del centro.

• Responder encuestas de satisfacción para conocer los aspectos de mejora de los servicios prestados. Las encuestas podrán ser personales o anónimas estarán diferenciadas por un icono identificativo.

• Enviar sugerencias que ayuden a mejorar y potenciar todas las áreas de atención en el centro.