EasyTec mobile Servicelösung

mobile Servicelösung – Field Service für EasyTec

Die mobile Servicelösung ist die Außendienst-Anwendung im Umfeld der EasyTec Software GmbH. Sie richtet sich an Anwender, die mit einem EasyTec-Servicesystem arbeiten – sowohl an Servicedienstleister selbst als auch an deren Kunden, die über einen Zugang zum jeweiligen EasyTec-Server eigene Informationen abrufen oder bereitstellen.

Funktionsumfang

• Auftragsübersicht mit Status, Terminen und Historie
• Kundeninformationen, Anfahrts- und Kontaktdaten zum jeweiligen Auftrag
• Erfassung von Arbeitszeiten und sonstigen Kosten je Auftrag
• Materialverwaltung mit Materialstamm und auftragsbezogener Materialerfassung
• Wartungs- und Komponentenverwaltung inklusive technischer Informationen und ToDo-Listen je Komponente
• Foto-Aufnahme und -Verwaltung direkt im Auftrag
• Dokumentenanzeige und -upload zum Auftrag
• Barcode- und QR-Code-Scanner zur schnellen Identifikation von Materialien und Komponenten
• Auftragsabschluss mit Unterschrift und Erzeugung des Servicedokuments
• Info-Center zum nachvollziehen von Übertragungen

Der konkret verfügbare Funktionsumfang hängt von der Konfiguration und den Berechtigungen des jeweiligen EasyTec-Servers ab.

Voraussetzungen

Für die Nutzung ist ein Zugang zu einem EasyTec-Server erforderlich. Zugangsdaten (Mandant, Benutzername, Passwort) sowie die Server-Adresse werden vom betreibenden Unternehmen bzw. dem EasyTec-Support bereitgestellt und können in den App-Einstellungen hinterlegt werden.

Datenübertragung

Die App kommuniziert ausschließlich mit dem in den Einstellungen konfigurierten EasyTec-API-Server des jeweiligen Anwenders. Es findet keine Datenübertragung an EasyTec selbst oder an Dritte statt. Eine Demo-Anmeldung steht zum Testen des Funktionsumfangs jederzeit zur Verfügung.