RENAP SE

Name: RENAP SE
Rating: 1.5 (39 reviews)
Author: Registro Nacional de las Personas -RENAP-

By: Registro Nacional de las Personas -RENAP-

Productivity

Features & Capabilities

El RENAP a través de su aplicación móvil y portal de servicios electrónicos ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar sus trámites desde la comodidad de su casa u oficina, así como dentro y fuera del territorio nacional.

Servicios que se encuentran disponibles:

Certificados de Nacimiento, Matrimonio, Defunción, de Extranjero Domiciliado, Guatemalteco de Origen y Guatemalteco Naturalizado, Unión de Hecho, Cambio de Nombre, Divorcio y Homónimo.
Reposición del Documento Personal de Identificación DPI.
Pago con tarjeta y boleta de banco.
Ubicación de sedes.
Entre otros.

User Growth & Download Statistics

App

By:

Registro Nacional de las Personas -RENAP-

Rating:

1.50

(39)

Version:

1.0.0 Last updated: 2022-05-19

Version code:

849202804

Creation date:

2022-05-19

Compatible devices:

Size:

789.00KB

URLs:

Website ,Privacy policy

Full description:

Source:

Apple Apps Store

Data ingested on:

2026-06-06

Compare stats and ranking:

Ranking

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For Developers

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Developed by:

Registro Nacional de las Personas -RENAP-

Apple Apps Store

https://apps.apple.com/us/app/renap-se/id1624738304

Website:

https://eportal.renap.gob.gt/

User Reviews

Las reseñas son mayoritariamente negativas: los usuarios no pueden registrarse ni iniciar sesión, enfrentan fallos al hacer pagos y verificación de datos, y reportan que la app no funciona desde el exterior; a menudo se sugiere acudir a oficinas para avanzar. También se señala que la opción de reposición de DPI no funciona. En conjunto, la app parece poco fiable y genera una gran pérdida de tiempo.

Pros

Cons

Problemas de registro y creación de cuenta: no funciona el flujo, código/OTP con teléfono antiguo y sin opción clara para actualizarlo.
Imposibilidad de completar pagos: verificación de datos falla y pagos en dólares no se procesan.
La app no funciona en general: no permite ingresar, avanzar o gestionar trámites; parece una pérdida de tiempo.
Restricciones al usar desde el extranjero: no se pueden gestionar trámites ni crear cuenta sin ir a una oficina.
Funciones específicas rotas, como la reposición de DPI, y otros servicios que no funcionan.