Gabi Assistant

Gabi Assistant c’est une nouvelle façon de gérer votre point de vente et de gagner en temps de gestion. Offrez-vous une solution de support client complète et rapide accessible où que vous soyez. Son interface simple et intuitive est accessible depuis n’importe quel appareil. Les fonctionnalités déclinées sous forme de modules vous permettent de simplifier le processus de réclamations clients mais également d'assurer toute la maintenance et l'entretien préventif de vos équipements.

Professionnalisez et simplifiez la gestion des réclamations clients grâce à une interface simple :

• saisissez la réclamation en quelques clics quel que soit le canal d’origine ;
• attribuez automatiquement les tickets à vos collaborateurs en fonction de leurs compétences ou disponibilités ;
• catégoriser la réclamation et décider du geste commercial ;

Accélérez le temps de traitement de vos réclamations et offrez à vos clients rapidité avec la meilleure expérience qu’il soit ! Ne perdez aucune réclamation client et traitez les dans une interface unique.

Vous serez également prémuni contre la fraude grâce à un système de code unique sécurisé.

• votre client reçoit un SMS de confirmation contenant un code ;
• le client revient sur votre point de vente avec son SMS pour bénéficier de sa promotion ;
• Vous disposez d’un système de vérification du code et côté client, vous êtes assuré qu’il ne sera utilisé qu’une fois.

Gabi assistant c’est aussi un outil d’automatisation, de planification et de pilotage de la maintenance de vos équipements afin d’assurer tous vos entretiens préventifs de manière fluide :

• planifiez efficacement et hiérarchisez vos entretiens préventifs ;
• traitez efficacement les demandes d’intervention et fiabilisez votre matériel ;
• gérez vos équipements ainsi que vos prestataires pour maximiser votre efficacité.

Ne courrez plus après vos dates d’entretien qui diffèrent selon l'équipement ou le matériel. Vous éviterez ainsi les interruptions de fonctionnement grâce à Gabi Assistant et surtout vous garderez le contrôle.

Vous allez adorer l’expérience Gabi !