Reviews of iGHTK & Tra cứu đơn hàng

By: Giao Hang Tiet Kiem., JSC

List of user reviews and ratings for iGHTK & Tra cứu đơn hàng

Total ratings

4.50 (Rating count: 1,562)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Apple App Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Hầu hết người dùng phàn nàn về thời gian giao hàng chậm và ước tính không đáng tin. Dịch vụ chăm sóc khách hàng được mô tả là chậm và khó liên lạc. Ứng dụng thiếu khả năng theo dõi đơn hàng rõ ràng và gặp lỗi khi đặt đơn, yêu cầu thông tin quá nhiều. Việc lên lịch giao hàng hoặc nhận hàng đôi khi không được thực thi hoặc thông báo không đầy đủ. Có vài phản hồi tích cực về nhân viên CSKH/tài xế nhưng quá ít để cân bằng tổng thể.

Pros

Cons

Delivery delays and inaccurate/variable delivery estimates
Very slow or unresponsive customer service
Inadequate order tracking or missing basic in-app tracking
App usability issues: excessive information requests and errors placing orders
Scheduling/pickup issues not honored or poorly communicated

Upgrade to see all 38 reviews

User Reviews

Recent rating average: 1.60

All time rating average: 4.50

Upgrade to see all 38 reviews

76% (29)

Date	Author	Comment
2026-03-23	MM*****	Quá lâu
Quá lâu
2026-02-24	bo*****	Tự ý bắt khách hàng ra bưu cục đại la lấy hàng . Yêu cầu xử lí triệt để nv giao hàng
Tự ý bắt khách hàng ra bưu cục đại la lấy hàng . Yêu cầu xử lí triệt để nv giao hàng
2026-01-21	Pa*****	Không chat đc với cskh, giục giao như giục với bot
Không chat đc với cskh, giục giao như giục với bot
2025-12-31	PQ*****	Lâu lâu mới có shop dùng ghtk , cùng Hà Nội (Đống Đa sang Hai Bà Trưng) 6 ngày chưa thấy hàng đâu. Lần sau shop nào dùng ghtk sẽ ko mua hàng nữa
Lâu lâu mới có shop dùng ghtk , cùng Hà Nội (Đống Đa sang Hai Bà Trưng) 6 ngày chưa thấy hàng đâu. Lần sau shop nào dùng ghtk sẽ ko mua hàng nữa
2025-10-09	Lạ*****	Kém
Kém
2025-09-11	Ph*****	Nhân viên cskh và bưu tá rất nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm và mình thích nhân viên trực tiếp trả lời, tư vấn như bên này hơn là các app khác máy trả lời tựu động.
Nhân viên cskh và bưu tá rất nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm và mình thích nhân viên trực tiếp trả lời, tư vấn như bên này hơn là các app khác máy trả lời tựu động.
2025-08-03	Nh*****	Hẹn 12h lấy hàng ngày 02/8/2025 mà tới 8h30 03/8/2025 không thấy nhân viên lấy hàng
Hẹn 12h lấy hàng ngày 02/8/2025 mà tới 8h30 03/8/2025 không thấy nhân viên lấy hàng
2025-07-18	xG*****	On Apple Store it states it is in English but it is all Vietnamese. Waste of time.
On Apple Store it states it is in English but it is all Vietnamese. Waste of time.
2025-07-17	pe*****	First of all, they collect the item and keep it in their days. They don’t tell you this and then when it’s finally time for them to deliver a product to You, it takes another three days. This company is one of the worst companies I have ever dealt with 20 years of living here. Their app is garbage. Delivery drivers they Just don’t care. They make up a bunch of lies. If you need something shipped do not I am telling you the reviews here are fake. Absolutely pathetic. I have never seen anything like. This in my entire life. Shame on you you terrible company.
First of all, they collect the item and keep it in their days. They don’t tell you this and then when it’s finally time for them to deliver a product to You, it takes another three days. This company is one of the worst companies I have ever dealt with 20 years of living here. Their app is garbage. Delivery drivers they Just don’t care. They make up a bunch of lies. If you need something shipped do not I am telling you the reviews here are fake. Absolutely pathetic. I have never seen anything like. This in my entire life. Shame on you you terrible company.
2025-06-13	Li*****	.
.