SOS Ciudadano 360

Al descargar la aplicación de SOS Ciudadano de Claro 360, podrás acceder a todos estos servicios: • Captura y consulta de perfil de usuario: Al descargar la aplicación y registrarte en ella, generarás un perfil de uso único y personal con el cual, tanto el Centro de Mando como los elementos y unidades encargadas de tu servicio podrán reconocerte y confirmar tu identidad al momento de brindarte ayuda. Desde tu cuenta podrás realizar todos los reportes que desees y los elementos de seguridad pública podrán reconocer tu ubicación según tu perfil de usuario. • Comunicación directa con Centro de Mando: Una vez que elabores tus reportes, podrás comunicarte de manera directa con el Centro de Mando desde tu perfil de usuario. Con ellos, mientras esperas a recibir tu atención o durante la misma, permitirás la visualización de los hechos mediante videollamadas o informar sobre cualquier actualización por llamada de audio. En los casos en los que no puedas atender la llamada plenamente o bien, no sientas la suficiente seguridad para hacerlo, podrás activar el modo de videollamada sigilosa. • Identificación de usuario durante la comunicación a Centro de Mando: Al enviar tus reportes y solicitar ayuda, el Centro de mando deberá verificar tu identidad antes de enviar a los servicios de seguridad pública a tu evento. Esto con la finalidad de evitar llamados falsos que retrasen la atención de otros usuarios y la movilización de los cuerpos de emergencias a locaciones que no las necesiten. Todo esto asegurará que cuando requieras de este servicio, seas atendido de forma segura, rápida y personalizada sin retrasos. • Envío de ubicación en tiempo real: Al activarte en la aplicación y enviar reportes, el Centro de Mando podrá acceder a tu ubicación actual en tiempo real