Reviews of FRANK by БАСТА

By: Frank by Basta, OOO App

List of user reviews and ratings for FRANK by БАСТА

Total ratings

4.20 (Rating count: 46)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Apple App Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Users praise the app for convenience and promos, and consistently tasty food, but report onboarding and support reliability issues, including registration/login failures and uncredited rewards.

Pros

The app is convenient and easy to use.
Promotions and loyalty rewards (codes, bonuses, freebies) are a strong draw.
The restaurant's food is frequently described as tasty, enhancing the app experience.
Rewards can be earned and redeemed via the app.

Cons

Registration and login issues on both the website and the app.
Compatibility problems between the app and security certificates, risking in-store delays.
Customer support is slow or unresponsive, with little or no follow-up.
Rewards/points are not credited despite QR scanning and submitting receipts.

Upgrade to see all 13 reviews

User Reviews

Recent rating average: 3.00

All time rating average: 4.20

Upgrade to see all 13 reviews

31% (4)

Date	Author	Comment
2026-03-30	Fu*****	Что на сайте, что в этом приложении, пытаюсь зарегистрироваться - не дает. На сайте пишет все время, что такой емаил существует ( пробовал 6 разных емаил адресов на разных доменах ), а в приложении на странице регистрации - просто не дает сохранить
Что на сайте, что в этом приложении, пытаюсь зарегистрироваться - не дает. На сайте пишет все время, что такой емаил существует ( пробовал 6 разных емаил адресов на разных доменах ), а в приложении на странице регистрации - просто не дает сохранить
2026-03-24	Ne*****	заведение супер, но каждый раз что бы войти в приложение это какой то ужасный квест
заведение супер, но каждый раз что бы войти в приложение это какой то ужасный квест
2025-12-30	De*****	Приложение и сертификаты не совместимы. Не пытайтесь. В лучшем случае потеряете время в ресторане пока с Тех поддержкой разбираются. В худшем всё потеряете.
Приложение и сертификаты не совместимы. Не пытайтесь. В лучшем случае потеряете время в ресторане пока с Тех поддержкой разбираются. В худшем всё потеряете.
2025-11-29	Yo*****	В заведении очень вкусно, честно, но то что бездействует поддержка и по 2 недели мне не могут помочь с вопросом очень огорчает. Qr сканировали, я кидала чек, но обратной связи никакой
В заведении очень вкусно, честно, но то что бездействует поддержка и по 2 недели мне не могут помочь с вопросом очень огорчает. Qr сканировали, я кидала чек, но обратной связи никакой
2025-08-13	Rr*****	Верните ребра в вакууме с собой за риббсы!!
Верните ребра в вакууме с собой за риббсы!!
2025-07-10	Ан*****	Не начисли баллы за заказ, хотя официант сканировал QR-код. Пишу в поддержку, предоставляю чек - реакции нет.
Не начисли баллы за заказ, хотя официант сканировал QR-код. Пишу в поддержку, предоставляю чек - реакции нет.
2025-03-11	KI*****	Классное приложение, удобное
Классное приложение, удобное
2025-02-24	Eu*****	отличный ресторан , всем советую вводите мой промокод и получаете бонусы 75523
отличный ресторан , всем советую вводите мой промокод и получаете бонусы 75523
2025-01-20	Gu*****	Как всегда все на высшим уровне! Ребра огонь!
Как всегда все на высшим уровне! Ребра огонь!
2024-10-01	ма*****	впиши мой код и получи бесплатно бургер🍔 99042
впиши мой код и получи бесплатно бургер🍔 99042