Presto

والله ماعندكم بها علاقة انتم والمطاعم لمتعاقدين معاها ونقولكم حاجة مش حتستمروا اول مايجي برنامج اقوى منكم حياخد منكم الساحة طول مش حيعطل فيكم

التطبيق يكفل حق المطاعم ولا يكفل حق الزبون ، اتمنى ان يكون هناك اهتمام بشكاوى الزبائن اكثر وعدم تجاهلها ، قمت بإجراء طلبية وطلبت استلامها شخصياً كون المطعم في طريقي للبيت .. وصلني إشعار ان الطلبية جاهزة بعد 20 دقيقة فتوجهت للمطعم وابلغني ان التطبيق لا يعمل جيداً وانه غير دقيق ، انتظرت نصف ساعة اخرى وتجاوز مدة الطلبية منذ تأكيدها ساعة وعندما ابلغت المطعم أنني لا أستطيع الانتظار واقفاً اكثر امام المطعم ، فطلب مني مراسلة التطبيق وإلغاء الطلبية بكل استهزاء ، وعندما تواصلت مع خدمة الزبائن كان الرد لا يمكنك إلغاء الطلبية بعد تأكيدها وهذا يعني القبول بسياسة الأمر الواقع وانتظار المطعم حتى 10 ساعات. هذا معيب جداً من ادارة التطبيق عدم التعامل بمهنية في هكذا ظروف