Rezo - Hauts-de-France

Vous voyagez à bord des TER Hauts-de-France et vous voulez devenir acteur de vos conditions de voyage ? Rejoignez-nous en téléchargeant cette application mobile* qui deviendra votre compagnon de voyage !

Au travers de cette application, vous pourrez effectuer plusieurs signalements : incident, retard, confort, sécurité, propreté à bord des trains… Vous pourrez prendre connaissance de l'actualité régionale : travaux dans les gares, vidéo-protection, dialoguer au travers d'enquêtes et être récompensé pour vos contributions ou votre activité régulière en gagnant des points, des badges, des avatars… Vous deviendrez un véritable ambassadeur de votre voyage.

L’interface de cette application a été spécialement conçue pour pouvoir effectuer plusieurs signalements en quelques secondes. Ces derniers sont géolocalisés afin d’en garantir la précision. A chaque contribution, vous serez invité à choisir un emoji pour qualifier votre ressenti, chaque émoji correspondra à une note qui établira une « météo » des lignes du réseau, qui sera mise à jour quotidiennement.

Cette application permettra à la Région Hauts-de-France de connaître votre niveau de satisfaction afin de se faire le porte-parole des usagers auprès de la SNCF : votre avis compte !