.c mobile（ドットシーモバイル）

場所を選ばずLINE・社内連絡などITを活用したリアルタイムコミニュケーションが可能な接客アプリ。 モバイルだから、いつでもどこでもお客様とお車に関する情報を確認し、顧客対応をすることができます。

LINEチャットでは現在誰が対応中かがひと目でわかるので、重複対応の心配がありません。 お問い合わせ内容が自分では答えられない場合でも、社内メンバーに回答依頼を送信できます。 LINE友だちや社内メンバーからチャットが来ると通知されるので、対応漏れを防ぐことができます。

また、外出時にお客様から急な予約の変更依頼があっても、内容の確認・修正、新規予約が可能です。

他にも様々なニーズにお応えするオプションをご用意。 定点カメラで来店車両ナンバーを読取ることで、モバイル端末に来店したお客様の情報が通知され、お声がけすべき提案内容を確認できます。 チャンスを逃さずご提案の成約率を向上させることができます。

電子チラシ表示や、接客シーンに応じたアドバイス機能など、カスタムすることで便利ツールとしても活用できます。

※本アプリケーションのご利用には別途Maintenance.cのご契約が必要です。 ※一部の機能は別途オプションのご契約が必要です。 ※LINE は、LINE株式会社の商標または登録商標です。

＜―主な機能一覧ー＞（※一部タブレット専用） ・LINE友だち検索、一覧表示 ・LINEチャット ・LINEチャットの対応状況表示 ・LINEチャットの会話を社内共有 ・LINE友だちに従業員の自己紹介を簡単に送信 ・LINE友だちと顧客データの紐づけ ・従業員同士の社内チャットで連絡相談（メンバー限定公開可能） ・予約内容の確認、修正、削除、新規受付 ・来店お客様情報自動表示 ・お声がけリスト自動表示 ・お声がけ結果、履歴管理 ・接客トークスクリプト自動表示（内容変更自由） ・電子チラシ機能（チラシ変更自由） ・概算見積書作成 ・商談メモや後任者への申し送りもデータ化 ・顧客、車両管理検索 ・会員管理 ・クーポン管理

＜―ご利用条件―＞ ・導入は株式会社ブロードリーフにご相談下さい。 （https://www.broadleaf.co.jp/form/） ・iOSサポート対象となるiPhone、iPadで利用できます。 ・モバイル端末をサービスステーションのレーン上で使うには消防法の予防規程の変更が必要です。 （予防規程の変更はご自身でお願いします） ・店舗内にPCをご用意下さい。