网易互客

【赋能客户洞察】 社交裂变拓展更多客户，行为追踪了解精准需求

• 客户雷达：阅读文章，填写表单…捕获客户关键行为，实时通知销售
• 销售名片：内置专属名片，意向客户可一键联系到人
• 全员营销：制定传播任务，展示传播效果，发掘每个人的社交力量

【赋能沟通转化】 全渠道客户互动沟通，形式更丰富，操作更便捷

• 内容互动：搭建内容素材库，一键分享给微信好友和朋友圈
• 云电话：快速接入，轻松沟通，通话录音全部留存
• 云短信：资费低，触达率高，效果可追踪

【赋能客户管理】 沉淀客户数据资产，轻松管理每个客户

• 客户旅程：记录客户动态和跟进记录，用数据支撑互动策略
• 客户分组：自定义客户分组，精细化管理客户，提升跟进效率
• 销售任务：下发个性化销售任务，系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办

【赋能组织成长】 数据指导工作优化，培训助力员工成长

• 360°数据报表：从过程到结果，全流程数据支撑团队工作优化
• 员工能力图谱：关注员工个人数据，呈现销售贡献度和能力模型
• 培训赋能：网易课程资源，销售专属培训，帮助每个员工快速成长