SpotiApp - export music

Я приобрела ваше приложение для переноса музыки из Яндекс Музыки в Spotify, однако оно полностью не выполнило свою функцию. Музыка не импортируется ни через скриншоты, ни по ссылке на плейлист — функции, которые вы заявляете как рабочие. Приложение оказалось некачественным и непригодным для использования по назначению. На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), а также ст. 782 ГК РФ, я отказываюсь от исполнения договора и требую полного возврата денежных средств. Согласно п. 5 ст. 44 Единых правил в области защиты прав потребителей, при обнаружении недостатков в цифровом продукте потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Пробовал перенести через скриншоты из ВК. Добавил 13 скриншотов, что-то там грузилось, но за 1 час не смогло ничего сделать Я подумал, может быть, что я просто слишком много скриншотов добавил, попробовал добавить скрин с 2 треками, ситуация аналогичная К сожалению, приложение не работает, либо просто разработчики забили