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약 23,208포인트를 열심히 모아서 교환하려고 했더니, 계정이 하나 더 있어서 사용중지 되었다는 메세지가 있어서 고객 문의하기에 해당 문의 남겼습니다. 아마 처음 등록할 때 무언가의 실수로 계정 이 중복되어 생겨버린 것일지도 몰라 해결책을 여쭙기 위해 해당 문제는 운영진만 해결할 수 있다고 생각하여 고객 서비스에 메세지 남겼습니다. 그런데 저를 사기꾼 취급하며, 제가 아무리 하나의 계정만 있다고 email로 전해도 받아들여지지 않고, 결국 무시당했습니다. 대응에 매우 황당하고 어처구니가 없고 그동안 모은 포인트를 못 쓴다는 생각에 큰 상실감이 듭니다. 진짜 몇 달 동안 열심히 모은 포인트인데.. 고객 문의하기 채팅 운영은 왜 하시는 것인가요? 계속 같은 응답으로 스팸처리 하듯, 사용중지 라고만 답변 주시면 문제 해결이 되는 것인가요? 고객 대응에 트라우마가 되어 즉시 앱을 삭제하고, email 대화도 삭제했습니다. 더 이상 기억에 남기고 싶지 않네요. 제가 쌓우 포인트양이라면 앱과 연계돈 업체 광고료로 꽤나 수익 얻으셨을 것 같은데 그냥 사용자에게 리워드 지급 및 문제해결을 위한 조치를 제대로 하지 않으실 거라면 앱 운영의 의미가 있는지 여쭙고 싶습니다.

할 때마다 당첨이 되니 이 기쁨은….😀😃😁😁👍👍