RECORiS

【レコリスとは】 生活者と事業者双方に安心と安全を提供するTILのAIボイスレコーダーソリューション

生活者と直接対峙するサービス現場ではさまざまなトラブル・お困りごとが発生する可能性があります。

コミュニケーションミス、事故・トラブル、クレーム... TILは独自開発されたボイスレコーダーデバイスとソフトウェアによって、 現場でのコミュニケーションを全てテキスト保存します。

あらかじめ設定された禁止語句や大声などをAIが検知するとオペレーションセンターへ自動通報し、訪問先や密室でのトラブル発生を防ぎます。

また、テキスト保存されたデータは担当者・日時・場所・単語等によって検索ができ、事故対応時のエビデンスとして活用することが可能です。 さらに、トラブル対応だけではなく、音声データはサービス・営業品質の向上やマーケティングにも活用できます。

これまで人に依存していた現場のノウハウをデータ化することでサービスのパフォーマンスを最大化させます。

【ご利用シーン】 ・介護施設・訪問介護 ・出張買取サービス ・訪問駆けつけサービス ・リクルーティング・面談 ・エステ・マッサージ ・不動産内覧 ・保険外交員 ・病院

【特徴】 ◆充実したサービス機能 RECORiSには、皆様の要望にお応えする便利な機能を多数搭載。

・音声データの録音/蓄積 ・音声データのテキスト化/蓄積 ・検索機能 ・特定キーワードの登録/集計 ・データの蓄積時間・容量の表示 ・アカウント管理