Heymondo - Travel insurance

Name: Heymondo - Travel insurance
Rating: 3.9 (53 reviews)
Author: SMART INSURANCE CORREDURIA DE SEGUROS S.L.

By: SMART INSURANCE CORREDURIA DE SEGUROS S.L.

24h customer support

Features & Capabilities

Enjoy the 24-hour customer assistance app with your Heymondo travel insurance.

These services will make your life easier while traveling:

24/7 Online doctor chat. Dedicated chat service with specialist physicians.

Free support call. Get in touch with the assistance platform through an internet call.

Incident management. Manage, in a swiftly and simple way, any trip-related incident.

Customer area and policy consultation: Access your data and policy details anytime.

Always close to you. Heymondo

User Growth & Download Statistics

App

By:

SMART INSURANCE CORREDURIA DE SEGUROS S.L.

Rating:

3.90

(53) 2 new ratings

Version:

3.70.0 Last updated: 2026-06-16

Version code:

886873523

Creation date:

2019-05-03

Compatible devices:

Size:

93.76MB

URLs:

Website ,Privacy policy

Full description:

Source:

Apple Apps Store

Data ingested on:

2026-07-01

Compare stats and ranking:

Ranking

# 205,812 ▲ 3,175

For Developers

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SMART INSURANCE CORREDURIA DE SEGUROS S.L.

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https://apps.apple.com/us/app/heymondo-travel-insurance/id1461458343

Website:

https://heymondo.com/usa/clements

User Reviews

Los usuarios destacan en general un servicio rápido y una atención al cliente en muchos casos excepcional y disponible 24/7, y la capacidad de ayudar en emergencias. Sin embargo, hay quejas recurrentes sobre el valor real de la cobertura: rechazos o limitaciones en cambios de vuelo, cancelaciones e interrupciones; y sobre la experiencia de reclamaciones, percibida como lenta o poco resolutiva. También se mencionan problemas técnicos de la app (registro/funcionamiento) y la falta de presencia regulada en EE. UU. como desventajas. En conjunto, la experiencia es mixta: útil en emergencias, pero con riesgos de coberturas y soporte.

Pros

Servicio rápido y eficiente.
Atención al cliente excepcional y amable.
Disponibilidad 24/7 para asistencia.
Cumplimiento eficaz en emergencias y asistencia durante urgencias.

Cons

Coberturas que no cubren cambios de vuelo, cancelaciones por la aerolínea e interrupciones.
Proceso de reclamaciones lento y con respuestas inconsistentes.
Problemas técnicos de la app: no funciona y no permite registrarse.
Ausencia de presencia en EE. UU. y dependencia de un proveedor externo que niega coberturas.
Restricciones de edad que limitan la cobertura, especialmente para mayores de 50 años.

Recent reviews

Excellent service

by Bi*****, 2026-06-12

Esperienza decisamente complicata con heyMondo. Ho trovato poca flessibilità e attenzione alle esigenze del cliente, e ho dovuto insistere molto per ottenere risposte. Consiglio di valutare alternative, perché in base alla mia esperienza ci sono altri fornitori più attenti e disponibili.