DISPEX УК

Общепринятое мнение, что сфера ЖКХ, высокий уровень сервиса и цифровые информационные технологии - понятия несовместимые. Сервис DISPEX создан для того, чтобы обеспечить ЛУЧШИЙ СЕРВИС В КАЖДЫЙ ДОМ. Мы помогаем сделать услуги ЖКХ доступными, качественными, удобными, быстрыми и современными.

Собственник принимает реальное участие в управлении жилым фондом:

• Круглосуточный прием Заявок по обслуживанию жилого фонда, к Заявкам можно прикрепить фото, документы;
• Контроль исполнения Заявки, периодическое информирование о статусе Заявки;
• Своевременное выполнение Заявки - вы заранее знаете когда решат Ваш вопрос, видите фото и должность сотрудника Управляющей компании. Можете оценить персонал Управляющей компании;
• Оценка качества работ, оставляйте свои отзывы, читайте отзывы других Собственников - влияйте на уровень работы Управляющей компании.
• Прямые обращения к руководству УК;
• Передача показаний приборов учета;
• Голосование через Интернет;
• Организация работы с платными Заявками собственников (ремонт, электрика, сантехника и т.д.).

Управляющие компании смогут качественно повысить уровень сервиса по обслуживанию жилого фонда и удовлетворенность Собственников.

• Диспетчеризация приема, обработки, контроля и решения Заявок собственников через мобильное приложение, центр обработки телефонных вызовов, сайт;
• Запись разговоров, прикрепление документов - единая система хранения всей информации о Заявке в течении 3 лет;
• Контроль и объективная оценка персонала;
• Контроль перемещения персонала по территории обслуживания;
• Аналитическая система для принятия решений с построением графиков, диаграмм, взаимозависимостей;
• Прием показаний приборов учета;
• Удаленное голосование через мобильное приложение позволит быстро принимать необходимые решения;
• Работа с задолженностью, обзвон, смс информирование;
• Работа с аварийными и гарантийными Заявками;
• Работа с проблемными заявками, минимизация рисков по жалобам Собственников в Прокуратуру, ГЖИ, переголосованию Управляющей компании;
• Высокий уровень надежности и доверия при работе с персональными данными, заключаем Соглашения о хранении и нераспространении конфиденциальной информации.