إياس | أسرع طريق للمحامي

التطبيق يفتقد إلى عنصر مهم للخصوصية. كمستخدم، أود أن أتمكن من الدخول، التصفح، اختيار استشارة، أو وضع طلب استشارة دون أن يتم عرض اسمي، رقمي أو أي بيانات شخصية للطرف الآخر أو حتى داخل التطبيق. هذه الخاصية مهمة جدًا في تطبيقات الاستشارات القانونية لضمان سرية العميل، لكن للأسف التطبيق لا يوضح إذا كانت موجودة أو غير مفعلة.

تجربة كارثية مع تطبيق “أَيّاس”. قمت بطلب خدمة قانونية في الساعة 1:57، وتم قبول الطلب في نفس الوقت من قبل المحامي . عند الساعة 2:30، قمت بتذكير المحامي بسبب عدم استجابته، وطلب مني الانتظار 30 دقيقة إضافية. الآن الساعة 3:30، وما زلت أنتظر الرد دون أي تواصل أو متابعة من المحامي. للأسف، خدمة العملاء غير مفيدة تمامًا. حاولت التواصل معهم عبر واتساب ولم أتلق أي رد. كما حاولت الاتصال بالرقم المخصص، لكنني لم أسمع سوى رسالة مسجلة متكررة لأكثر من 10 دقائق دون أن يجيب أحد. التطبيق يدعي تقديم خدمات قانونية موثوقة وسريعة، لكن الواقع بعيد كل البعد عن هذه الوعود. لا أنصح أي شخص باستخدام هذا التطبيق في حال كانت لديه حاجة ملحة أو جدية.

عندما يحجز الزبون استشاره لايتم تحديد وقت معين وعليه الانتظار حتى يتم دعوته في وقت غير مناسب وعندما يقوم بالاتصال على المستشار ينقطع الخط أكثر من مره والكثير من الرسائل الصوتيه لاتصل