Bolead

Bolead permet de gérer au sein d’une seule et même application l’intégralité de vos canaux de relation clients:

• téléphone
• email
• sites Internet
• formulaire de contact
• réseaux sociaux

Tous ces canaux sont utilisés par vos clients pour communiquer avec votre entreprise, peu importe d’où ils vous contactent, à l’heure à laquelle ils le font et depuis quel média (depuis votre site Web, celui de votre maison mère ou d’un site d’annonces).

L’objectif de Bolead est de centraliser ces canaux afin de ne perdre aucun contact et répondre rapidement à toutes les demande de vos clients, sans en oublier.

A la réception des contacts, Bolead permet de savoir si des actions ont été menées par vos équipes et sous quel délai.

Un ensemble de statistiques est à la disposition des utilisateurs pour mesurer la performance et l'efficacité.