Hotel mobile

Hotel mobile ist ein ganzheitliches Tool, um Mitarbeiter*innen im touristischen Kontext aus- und weiterzubilden. Mitarbeiter durchlaufen vom Unternehmen eigens erstellte oder von der duftner.digital services GmbH bereitgestellte Trainings und werden zu Experten in den verschiedenen Bereichen ausgebildet.

Außerdem ist Hotel mobile ein Tool, um neue Mitarbeiter*innen zu screenen und deren Fähigkeiten abzuprüfen. Bewerber können analysiert und der Akquirierungsprozess für Hotels sowie touristische Unternehmen vereinfacht werden. Aufwendige und Kostenintensive Assessmentcenter und ähnliche Veranstaltung können somit verkürzt oder gestrichen werden. Microtraining per App ist Lernen am mobilen Endgerät und in kleinen Schritten. Das mobile Lernkonzept lässt zeitliche und räumliche Flexibilität zu und ermöglicht ein selbstgesteuertes und individualisiertes Lernerlebnis, das – in weiterer Folge – der nachhaltigen Wissenssicherung dient. Die Inhalte werden in kurzen und kompakten Lernkarten und Videos präsentiert, die jederzeit und überall abgerufen werden können. Auch der Lernfortschritt kann stets überprüft werden.

Innovative Aus- und Weiterbildung mit der Hotel mobile App Die Qualität und die ständige Weiterentwicklung der eigenen Mitarbeiter*innen und der Analyse neuer Bewerber stellt für Hotel mobile die höchste Priorität dar. Generell sind die Fragenkomplexe so aufbereitet, dass sie interaktiv bearbeitet werden können. Alle Inhalte sind einfach abrufbar, können schnell aktualisiert und sowohl extern für Bewerber als auch intern für Mitarbeiter skaliert werden. Zudem lassen sich Lernfortschritte beobachten und Lernimpulse setzen, wo sie nötig sind.

Die Strategie – so geht Lernen heute Hotel mobile nutzt für den digitalen Wissenstransfer die Methode des Microtrainings. Dabei wird die Essenz verschiedenster Wissensinhalte kompakt aufbereitet und durch kurze und aktive Lernschritte vertieft. Beim klassischen Lernen kommt dafür ein Algorithmus zur Anwendung. Die Fragen sind in zufälliger Reihenfolge zu bearbeiten. Wird eine Frage falsch beantwortet, kommt sie später noch einmal – solange, bis sie in der Lerneinheit in Folge richtig beantwortet wird. Dadurch entsteht ein nachhaltiger Lerneffekt. Zusätzlich zum klassischen Lernen wird auch Level-Lernen angeboten. Im Level-Lernen werden die Fragen vom System in drei Levels mit unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden gegliedert und im Zufallsprinzip abgefragt. Zwischen den einzelnen Levels gibt es eine Verschnaufpause, um den Inhalt bestmöglich zu speichern. Dies ist notwendig, um einen hirngerechten und nachhaltigen Wissenserwerb zu erzielen. Ein Abschlusstest macht den Lernfortschritt sichtbar und zeigt, wo mögliche Defizite liegen und gegebenenfalls noch eine Wiederholung sinnvoll ist. Für den QuickCheck wird der Test Modus verwendet. Die Bewerber haben die einmalige Möglichkeit den Test abzuschließen und ihr Wissen zu beweisen. Der Test kann einmalig absolviert und nicht unterbrochen werden. Durch eine kurze Antwortzeit von 45 Sekunden wird gewährleistet, dass der Bewerber keine Möglichkeiten auf eine externe Hilfestellung hat.

Lernreize durch Quiz- und/oder Lern-Duelle Bei der Hotel mobile App soll betriebliche Weiterbildung mit Freude verbunden sein. Über die Möglichkeit von Quiz-Duellen wird der spielerische Lernansatz umgesetzt. Kolleginnen oder Führungskräfte können zu einem Duell herausgefordert werden. Lernen wird damit noch unterhaltsamer. Möglich ist etwa folgender Spielmodus: In drei Fragerunden à 3 Fragen wird ermittelt, wer Wissenskönigin ist.

Mit der Chat-Funktion ins Reden kommen Die Chatfunktion in der App ermöglicht es, dass sich Mitarbeiter*innen in den Hotels bzw. touristischen Betrieben untereinander austauschen und fördern können – sachlich, themenbezogen und fokussiert.