Reviews of Мегамаркет: Доставка товаров

By: MARKETPLACE LLC App

List of user reviews and ratings for Мегамаркет: Доставка товаров

Total ratings

4.70 (Rating count: 5,343)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Apple App Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Пользователи ценят понятный интерфейс, фильтры, большой ассортимент и кешбэк, но часто сталкиваются с региональными ограничениями, техническими сбоями, недоступностью товаров по адресу, дорогой доставкой и неэффективной поддержкой.

Pros

Очень понятное приложение, удобные фильтры.
Большой ассортимент товаров.
Приятные цены и понятная навигация.
Возможность получения кэшбэка/СберСпасибо.

Cons

Региональные ограничения: приложение просит отключить VPN; за пределами РФ оформить заказ сложно.
Частые сбои, ошибки 'Что-то пошло не так', медленная загрузка и вылеты.
Товары часто недоступны для доставки по указанному адресу; проблемы с наличием.
Дорогая доставка, минимальная сумма заказа и порой неудобные условия.
Слабая поддержка: не помогает чат-бот, трудно получить оператора.

Upgrade to see all 51 reviews

User Reviews

Recent rating average: 1.60

All time rating average: 4.70

Upgrade to see all 51 reviews

76% (39)

Date	Author	Comment
2026-05-19	5t*****	Крайне разочарована сервисом. Примерно в 18:10 оформила заказ на продукты, ориентировочное время доставки было 19:00–19:40. В итоге время переносят трижды, курьера найти не могут, и спустя два часа ожидания заказ просто ОТМЕНЯЮТ. Но самое «интересное» — это общение с поддержкой. Вместо реальной компенсации за два часа потраченного времени мне предложили издевательский промокод «200 рублей от 1500», который просто вынуждает меня тратить ещё больше денег в их сервисе. На мои законные претензии операторы отвечают шаблонными фразами про «отсутствие технической возможности». И финальный штрих к качеству сервиса: в чате поддержки оператор обратился ко мне чужим именем. Это наглядно показывает, насколько им плевать на клиента — они даже не читают, кому пишут. Просто вернули деньги, которые я и так заплатила, прислали картинку с котом и посчитали вопрос решенным. Никакой реальной ответственности за сорванные сроки и отмены. Категорически не рекомендую пользоваться этим сервисом, если вам важно получить свой заказ вовремя, а не тратить время на бесполезные чаты с ботами
Крайне разочарована сервисом. Примерно в 18:10 оформила заказ на продукты, ориентировочное время доставки было 19:00–19:40. В итоге время переносят трижды, курьера найти не могут, и спустя два часа ожидания заказ просто ОТМЕНЯЮТ. Но самое «интересное» — это общение с поддержкой. Вместо реальной компенсации за два часа потраченного времени мне предложили издевательский промокод «200 рублей от 1500», который просто вынуждает меня тратить ещё больше денег в их сервисе. На мои законные претензии операторы отвечают шаблонными фразами про «отсутствие технической возможности». И финальный штрих к качеству сервиса: в чате поддержки оператор обратился ко мне чужим именем. Это наглядно показывает, насколько им плевать на клиента — они даже не читают, кому пишут. Просто вернули деньги, которые я и так заплатила, прислали картинку с котом и посчитали вопрос решенным. Никакой реальной ответственности за сорванные сроки и отмены. Категорически не рекомендую пользоваться этим сервисом, если вам важно получить свой заказ вовремя, а не тратить время на бесполезные чаты с ботами
2026-05-05	ba*****	Нахожусь в Казахстане по работе, приложение просит выключить впн. Вы с дуба рухнули что ли, я хочу сделать заказ, но не могу тк временно не в России🧐
Нахожусь в Казахстане по работе, приложение просит выключить впн. Вы с дуба рухнули что ли, я хочу сделать заказ, но не могу тк временно не в России🧐
2026-05-02	Но*****	Не работает с впн , ну что уж, пока ребята. Удаляем
Не работает с впн , ну что уж, пока ребята. Удаляем
2026-04-18	lo*****	До свидания
До свидания
2026-03-22	St*****	1.Магазин в избранное нельзя добавить в мобильном приложении, но можно добавить через браузер. 2.если перейти в избранный магазин, то в случае указанного адреса доставки, в карточку магазина не попадаешь и отображается сообщение, что по этому адресу не доставляем… 3.если удалить адрес доставки и перейти в карточку магазина, то Мегамаркет и рад бы сказать, что сюда не доставляет, но ведь адрес не указан и Мегамаркет зависает - белый экран и добро пожаловать на перезапуск приложения. 4.все избранные магазины благополучно показывают свои товары, если ты заходишь в карточку магазина из поиска товаров и совершенно независимо от того указан адрес доставки или нет, т.е. спокойно можно и не зависнуть и не ругнуться на адрес. Ну просто дико удобно. И да, все эти конкурентные преимущества великолепного приложения от могучих титанов отечественного it-прома непрерывно радуют уже наверно года три. Стабильность признак мастерства.
1.Магазин в избранное нельзя добавить в мобильном приложении, но можно добавить через браузер. 2.если перейти в избранный магазин, то в случае указанного адреса доставки, в карточку магазина не попадаешь и отображается сообщение, что по этому адресу не доставляем… 3.если удалить адрес доставки и перейти в карточку магазина, то Мегамаркет и рад бы сказать, что сюда не доставляет, но ведь адрес не указан и Мегамаркет зависает - белый экран и добро пожаловать на перезапуск приложения. 4.все избранные магазины благополучно показывают свои товары, если ты заходишь в карточку магазина из поиска товаров и совершенно независимо от того указан адрес доставки или нет, т.е. спокойно можно и не зависнуть и не ругнуться на адрес. Ну просто дико удобно. И да, все эти конкурентные преимущества великолепного приложения от могучих титанов отечественного it-прома непрерывно радуют уже наверно года три. Стабильность признак мастерства.
2026-02-19	жл*****	Очень понятное приложение удобные фильтры .
Очень понятное приложение удобные фильтры .
2025-12-28	Da*****	Заказали продукты от ленты,как по итогу поступил звонок спустя час после оплаты и отменили заказ не объяснив причину и заказ тот же подорожал в два раза
Заказали продукты от ленты,как по итогу поступил звонок спустя час после оплаты и отменили заказ не объяснив причину и заказ тот же подорожал в два раза
2025-12-21	yu*****	Не в первый раз отменяют заказ после оплаты, когда хочу снова заказать то приложение выдает ошибку и я не могу заказать еду где-то полчаса. Приложение постоянно ошибается на счёт времени доставки - никогда не было вовремя, так как написано в приложении, опаздывал заказ даже на час. Виртуальный помощник Лия вообще игнорит, на просьбу вызвать оператора - ничего. Долго пользовалась лишь из-за того что тут можно списывать сберспасибо, но больше не хочу оставаться и терпеть такое отношение, постоянно гадать привезут мне заказ или на пол пути его отменят :/
Не в первый раз отменяют заказ после оплаты, когда хочу снова заказать то приложение выдает ошибку и я не могу заказать еду где-то полчаса. Приложение постоянно ошибается на счёт времени доставки - никогда не было вовремя, так как написано в приложении, опаздывал заказ даже на час. Виртуальный помощник Лия вообще игнорит, на просьбу вызвать оператора - ничего. Долго пользовалась лишь из-за того что тут можно списывать сберспасибо, но больше не хочу оставаться и терпеть такое отношение, постоянно гадать привезут мне заказ или на пол пути его отменят :/
2025-12-10	El*****	Курьеры не звонят хотя бы за 15 минут до того, как приехать, а ставят перед фактом. Постоянно каких-то позиций нет в наличии, зачем тогда их в списках держать. Плюс и доставка платная, минимальная сумма заказа 2000, +300-400 рублей за доставку. Озон фреш, например, от 1000 доставляет бесплатно
Курьеры не звонят хотя бы за 15 минут до того, как приехать, а ставят перед фактом. Постоянно каких-то позиций нет в наличии, зачем тогда их в списках держать. Плюс и доставка платная, минимальная сумма заказа 2000, +300-400 рублей за доставку. Озон фреш, например, от 1000 доставляет бесплатно
2025-09-19	99*****	Уже достаточно долгое время не получается оформить заказ, пишет « что-то пошло не так» и не дает выбрать абсолютно никакой товар . Либо нажимая на определенный товар - выходит нет в наличии. Получается ничего нет в наличии!!!! Что происходит с магазином????
Уже достаточно долгое время не получается оформить заказ, пишет « что-то пошло не так» и не дает выбрать абсолютно никакой товар . Либо нажимая на определенный товар - выходит нет в наличии. Получается ничего нет в наличии!!!! Что происходит с магазином????