Monabanq - Banque en ligne

Ça fait deux mois que la banque a bloqué ma carte et tous les mouvements dans mon compte bancaire sans m’informer de quoi que ce soit depuis deux mois je les appelle et je leur envoie des justificatifs. Je n’ai quasiment aucune réponse de leur part. Aujourd’hui j’ai appelé pour la énième fois, ils m’ont annoncé que mon compte était clôturé et qu’ils allaient garder mes fonds (environ 5000€). et bien sûr, ils font tout au téléphone pour ne garder aucune trace écrite, parce que via la messagerie ils me répondent presque jamais ou alors avec des messages automatiques qui ne répondent pas à ma demande. Je suis extrêmement déçu de leur manière de traiter leurs clients parce que je ne suis pas le seul, j’ai un ami qui est actuellement dans la même situation. Sauf que lui il a que 300 € dedans, il se sent donc moins impacté que moi mais je pense que nous devons être beaucoup dans ce cas. Ils sont vraiment culotté, ils veulent garder l’argent pour eux. Alors là celle-là c’est la meilleure. Merci bonne journée Monsieur, J’accuse réception de votre dernier message. Je tiens à vous rappeler que j’ai déjà contacté à de très nombreuses reprises votre service client (plus d’une quinzaine d’appels), sans obtenir de solution concrète ni de réponse écrite satisfaisante concernant le blocage de mes fonds. Je considère que votre établissement agit de manière contraire aux droits élémentaires de ses clients, ce qui me choque profondément. En conséquence, je vais clôturer immédiatement mon compte auprès de votre établissement. Je tiens également à préciser que, compte tenu de mon expérience, je déconseille très sincèrement votre établissement. Impatient d’obtenir la confirmation de la clôture et du remboursement total de mon solde, Cordialement,

Excellente application facile à utiliser je suis ravi d’avoir ouvert mon compte chez Monabanq