ANEEL Consumidor

ANEEL Consumidor

Se você teve algum problema com uma empresa de energia elétrica, neste app poderá:

• Registrar uma reclamação sobre uma empresa para a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL);

• Acompanhar as respostas às reclamações registradas;

• Verificar informações sobre como tarifas de energia elétrica, direitos e deveres do consumidor;

• Verificar a avaliação da empresa de energia elétrica junto à ANEEL;

• Fazer sugestões, elogios e denúncias.

Antes de registrar uma reclamação para a ANEEL, tente resolver o problema com a empresa de energia. Se o problema não for resolvido, anote o protocolo de seu atendimento pela empresa. Essa informação será pedida quando for registrar reclamação à ANEEL.

A ANEEL analisará a reclamação e enviará à empresa de energia para esclarecimentos e solução do problema.