VCall - Call it your way

Kết hợp Tổng đài ảo sử dụng công nghệ từ Thụy Sỹ.

Hỗ trợ gọi ra bằng đầu số Di động (Mobifone, Vinaphone, Viettel,…) giúp tiết kiệm 50% chi phí gọi.

T ăng tỷ lệ bắt báy của khách hàng lên tới 90% với tính năng không giới hạn lines, không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời, ai cũng có thể nghe cuộc gọi đến từ hotline.

HỖ TRỢ KẾT NỐI TRỰC TIẾP ĐẾN DANH BẠ KHÁCH HÀNG CỦA CÁC TẢNG QUẢN LÝ (CRM/ ERP/ POS v.v...), KHÔNG CẦN PHẢI NHẬP LẠI SỐ, CHỈ CẦN CHẠM ĐỂ GỌI.

Gọi nội bộ trên nền tảng internet, hoàn toàn Miễn phí. Cài được lên tất cả các smartphone iOS để họp nhóm.

Không giới hạn khu vực địa lý. Nhận cuộc goi với các tính năng của một tổng đài chuyên dụng: Lời chào tương tác phím bấm (VD: Bấm phím 1 để gặp nhân viên A, Bấm phím 2 để gặp nhân viên B, …)

Chuyển cuộc gọi theo thời gian. (VD: Trong giờ gặp ai, ngoài giờ gặp ai)

Để lại lời nhắn thoại, có thể nghe lại lời nhắn bằng email

Trượt cuộc gọi ra số SIM khi máy bận hoặc không phản hồi

Các tính năng nâng cao khác như:

• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi

• Lưu trữ file ghi âm

• Định tuyến tự động (VD: Nhân viên A gọi điện ra cho khách hàng X sau đó khi khách hàng X gọi điện lại thì cuộc gọi sẽ được chuyển trực tiếp đến nhân viên A).