Bradesco Seguros

O app do Bradesco Seguro Auto deixa a desejar justamente no momento em que mais precisamos dele. Seguro não é algo que usamos no dia a dia — normalmente acessamos em situações de estresse, urgência ou até perigo. Por isso, a experiência precisa ser extremamente simples, rápida e intuitiva. Infelizmente, não é o que acontece. A usabilidade do app poderia ser muito mais fluida, mas o maior problema está no processo de recuperação e troca de senha. Ele é excessivamente complexo, pouco amigável e ainda impõe restrições como não permitir reutilização de senhas anteriores, o que, na prática, só aumenta a fricção em um momento crítico. Além disso, o app não oferece alternativas modernas de autenticação, como login com Google ou Apple, o que poderia simplificar bastante o acesso. Em resumo: um app que deveria facilitar a vida do usuário em momentos delicados acaba tornando tudo mais difícil. Uma revisão urgente na experiência do usuário faria toda a diferença.

Pra quê validação por facial pra pedir reembolso? E pra quê isso exigir o titular? Minha esposa pedia meus reembolsos. Agora eu tenho que pedir os meus e os dela. Que ideia ridícula! O plano dela é dela, despesas dela são separadas até pra Receita Federal. Agora virei o secretário da casa. Péssimo!!!!

Exigem token para autorizar as consultas e exames e o aplicativo fica indisponível com frequência, gerando inúmeros inconvenientes para os clientes.