Speakup

Regel je telefonische zakelijke bereikbaarheid via je mobiel. De Speakup App geeft jou als gebruiker van onze diensten overal toegang tot de belangrijkste instellingen van je hosted telefonieplatform. Wel zo handig wanneer je onderweg bent.

De app biedt de volgende functionaliteit: - Wisselen tussen het nummer waarmee je uitbelt via je identiteiten/belprofielen - Aan- en afmelden op wachtrijen - Beheren van je belplan doormiddel van schakelaars - Instellen en aan- of uit zetten van je doorschakelingen

Identiteiten Onder het tabblad “belprofiel” staat met welke identiteit (uitgaande nummer) je op dat moment belt wanneer je bent aangemeld met je toestel op het hosted telefonieplatform (Compass). Je kunt hier wisselen tussen de nummers die zijn toegewezen aan jouw gebruikers account, zoals bijvoorbeeld je vaste nummer, mobiele nummer of anoniem .

Wachtrijen Het tabblad “wachtrijen” geeft je een overzicht van wachtrijen binnen je bedrijf waar jij je op kan af- en aanmelden. Zo kan jij ook onderweg of vanuit huis je collega’s ondersteunen in klantcontact. Word je liever niet als eerste gebeld wanneer je deelneemt aan een wachtrij, dan kan jij bij aanmelden aangeven met welke prioriteit je deelneemt. Wil je dat de oproepen uit de aangemelde wachtrij worden doorgeschakeld zoals je hebt aangegeven bij doorschakelingen, selecteer dan de optie 'doorschakelingen volgen'.

Schakelaars Onder “schakelaars” heb jij invloed op de verschillende belplannen binnen je organisatie waar jij toegang tot hebt. Wil je enkel de schakelaars zien die voor jou relevant zijn, markeer ze dan als favoriet en zet de “filter op favorieten” functie aan.

Doorschakelingen Je inkomend gesprek automatisch door laten sturen wanneer je niet bereikbaar bent of niet bereikbaar wilt zijn? Onder het “doorschakelen” tabblad beheer jij je doorschakelingen. Schakel altijd door naar je voicemail, contact uit je contacten lijst (hiervoor dien je wel de app permissies te geven) of een ander nummer (bijvoorbeeld mobiel). Of vertel de telefooncentrale wat er moet gebeuren wanneer je niet bereikbaar bent of bezet. Let wel op: Je zet dit aan voor al jouw persoonlijk inkomende oproepen. Evt. acties hierna in het belplan worden dan overgeslagen.

Overige informatie De app communiceert met je hosted telefonieplatform (Compass) via de REST en XMPP API’s welke beschikbaar zijn voor iedere gebruiker van ons telecommunicatieplatform. Hiervoor zijn buiten een Speakup gebruiker licentie (Compass ) geen andere diensten van Speakup vereist. De app wordt kosteloos beschikbaar gesteld in de App store (iOS). De app wordt gebouwd in meerdere fasen, zodra er een update beschikbaar is met aanvullende functionaliteiten, dan kun je deze wederom kosteloos updaten.