Reviews of Мой МТС

By: Mobile TeleSystems Public Joint Stock Company App

List of user reviews and ratings for Мой МТС

Total ratings

4.70 (Rating count: 19,041)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Apple App Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Большинство отзывов отрицательные: приложение часто слетает, вылетает и блокирует вход; поддержка неэффективна и часто не решает проблемы. Пользователи жалуются на некорректное обещание безлимитного трафика и частые списания средств. Также отмечаются медленная или низкая скорость интернета и то, что приложение может неправдоподобно показывать скорость. Дополнительные проблемы связаны с доступом к кабинету за границей и переносом номера. В целом пользователи считают приложение ненадёжным и не полезным для управления услугами МТС.

Pros

Cons

Частые сбои и баги приложения, вылеты и проблемы с входом/OTP.
Неэффективная поддержка и робот-чат, ответы неточные или не помогают.
Услуги неправдоподобно позиционируются как безлимитные: ограничения по трафику и частые списания денег.
Низкая скорость интернета и ложные показатели скорости в приложении.
Проблемы с доступом за границей и с переносом номера/входом в личный кабинет

Upgrade to see all 139 reviews

User Reviews

Recent rating average: 1.90

All time rating average: 4.70

Upgrade to see all 139 reviews

78% (109)

Date	Author	Comment
2026-08-29	Ма*****	Здравствуйте, обновление геоданных, обновить карту географическую просит приложение, а само обновление не происходит. Может подскажите как это сделать, так как поддержка в самом приложении не помогает или точнее хочет помочь, старается помочь, но тчетно.
Здравствуйте, обновление геоданных, обновить карту географическую просит приложение, а само обновление не происходит. Может подскажите как это сделать, так как поддержка в самом приложении не помогает или точнее хочет помочь, старается помочь, но тчетно.
2026-08-27	Ло*****	Спасибо всей команде мтс, очень удобное и понятное для обычного обывателя приложение, нареканий нет)
Спасибо всей команде мтс, очень удобное и понятное для обычного обывателя приложение, нареканий нет)
2026-08-26	Мо*****	Приложен очень неудобное и совершенно неинтуитивное. Чтобы найти даже простую информацию или нужную функцию, приходится тратить много времени. Навигация перегружена, непонятно, где находятся нужные разделы и по какой логике они расположены. Отдельная проблема - поиск: по ключам он работает плохо или вообще не находит нужную информацию.
Приложен очень неудобное и совершенно неинтуитивное. Чтобы найти даже простую информацию или нужную функцию, приходится тратить много времени. Навигация перегружена, непонятно, где находятся нужные разделы и по какой логике они расположены. Отдельная проблема - поиск: по ключам он работает плохо или вообще не находит нужную информацию.
2026-08-26	Sc*****	Оставили меня без денег, я не в родном городе и есть мне нечего, даже купить ничего не могу с вашим проклятым банком Как по вашему выглядит подозрительная активность? 2тысячи рублей это не подозрительная активность, а офисы вашего банка закрыты мне как быть?
Оставили меня без денег, я не в родном городе и есть мне нечего, даже купить ничего не могу с вашим проклятым банком Как по вашему выглядит подозрительная активность? 2тысячи рублей это не подозрительная активность, а офисы вашего банка закрыты мне как быть?
2026-08-25	Do*****	Захожу в приложение. После приветственного экрана открывается пустая страница, сверху написано «главная», но при этом ничего не отображается. Обновление приложения не помогло.
Захожу в приложение. После приветственного экрана открывается пустая страница, сверху написано «главная», но при этом ничего не отображается. Обновление приложения не помогло.
2026-08-25	Ti*****	Приложение норм, как поставщик качественной связи дно
Приложение норм, как поставщик качественной связи дно
2026-08-25	Bo*****	Бесконечно обманывают, подключил домой их интернет, тариф обещали один, по факту его нет, потом 3 раза обещали сменить тариф - в итоге не сменили. Конченная компания, одно вранье, верить их обещаниям нельзя, 9 из 10 их обещаний не сдержали. Делаешь обращение на счет обмана их - мы разберемся, обещают и опять кидают, и так по кругу.
Бесконечно обманывают, подключил домой их интернет, тариф обещали один, по факту его нет, потом 3 раза обещали сменить тариф - в итоге не сменили. Конченная компания, одно вранье, верить их обещаниям нельзя, 9 из 10 их обещаний не сдержали. Делаешь обращение на счет обмана их - мы разберемся, обещают и опять кидают, и так по кругу.
2026-08-24	Gu*****	Оценка 0! Во-первых не заходит в приложение уже месяц ! Во-вторых поддержка еле-еле душа в теле что на звонке, что в чате В-третьих приходят смс с тем , что я должна заплатить за интернет , которых уже месяц назад отключила ! Совсем уже ?!
Оценка 0! Во-первых не заходит в приложение уже месяц ! Во-вторых поддержка еле-еле душа в теле что на звонке, что в чате В-третьих приходят смс с тем , что я должна заплатить за интернет , которых уже месяц назад отключила ! Совсем уже ?!
2026-08-24	ko*****	Жаль нельзя оставить больше одной звезды. Помойка
Жаль нельзя оставить больше одной звезды. Помойка
2026-08-22	Ту*****	Просто не возможно связаться с тех поддержкой, так как бот не пускает. Дожились(
Просто не возможно связаться с тех поддержкой, так как бот не пускает. Дожились(