My AXA México

Name: My AXA México
Rating: 4 (83 reviews)
Author: AXA Seguros México

By: AXA Seguros México

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Features & Capabilities

My AXA México es una forma rápida y segura de conocer y usar los servicios de AXA Seguros. Con la app puedes consultar el resumen y detalle de tus pólizas de Auto, Hogar, Gastos Médicos y Vida; obtener PDFs y la tarjeta digital; pagar en línea y obtener los recibos fiscales.

Además, ofrece reportar accidentes en minutos, estatus de siniestros, widget de emergencia, red de proveedores, datos de tu agente y números de emergencia. También incluye acceso a otras apps AXA, atención por chat y la posibilidad de reportar insatisfacción de servicio.

User Growth & Download Statistics

App Payments Privacy & Security Data

By:

AXA Seguros México

Rating:

4.00

(83) 5 new ratings

Version:

2.16.2 Last updated: 2026-05-25

Version code:

886504667

Creation date:

2016-07-11

Compatible devices:

Size:

172.57MB

URLs:

Website ,Privacy policy

Full description:

Source:

Apple Apps Store

Data ingested on:

2026-06-05

Compare stats and ranking:

Ranking

# 169,591 ▲ 3,893

For Developers

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Developed by:

AXA Seguros México

Apple Apps Store

https://apps.apple.com/us/app/my-axa-m%C3%A9xico/id1063397642

Website:

http://axa.mx

User Reviews

Los usuarios reportan repetidos fallos en My AXA México: la app falla al cargar, genera errores de inicio de sesión y no muestra opciones ni pólizas. Subir documentos es problemático y lento, con demoras de 5–7 días para que aparezcan. No se pueden ver pólizas ni realizar pagos dentro de la app, y los procesos de renovación se tratan de forma manual y tardía. El soporte es insuficiente, con respuestas lentas y poca resolución de problemas. En conjunto, la experiencia digital es inestable y frustrante.

Pros

Fue de gran utilidad.

Cons

Frecuentes errores y fallos de la app (cargas fallidas, mensajes de "información incorrecta" y problemas de inicio de sesión)
Dificultad para subir y gestionar documentos (tiempos de subida largos, requisitos de formato y errores al enviar)
No se pueden ver pólizas ni realizar pagos desde la app
Procesos de renovación y actualización de pólizas son lentos y suelen hacerse manualmente
Soporte al cliente y comunicaciones deficientes (teléfono y correo sin respuestas claras, autorespuesta ausente)