3Växel

3Växel är en flexibel och praktisk växellösning för både små och stora företag. Ett enkelt verktyg för att ta hand om fler samtal och förenkla kommunikationen både internt och externt. Dessutom kan ni allihop jobba mobilt, var ni än är. Trevligt eller hur?

I 3Växels kontaktlista kan du söka och hitta alla kollegor i företaget och se om de är tillgängliga för samtal. Härifrån kan du också ringa, koppla samtal, chatta, SMSa eller skicka e-post.

När du inte kan ta emot samtal kan du ställa in en aktivitet (hänvisning), t ex ”Lunch” eller ”Möte” och låta dina samtal vidarekopplas. De som ringer får då höra när du blir ledig igen. I appen ser du alla inkomna röstmeddelanden i en lista och kan lyssna på dem genom ett klick.

Du kan logga in i olika svarsgrupper (ACD-grupper) för att svara på samtal tillsammans med andra i ditt team. I appen ser du tydligt om du är inloggad eller utloggad och hur många samtal som väntar i kö.

I appen kan du ändra vilket nummer som ska visas när du ringer och kan även bjuda in till en telefonkonferens.

Telefonister kan ta emot samtal till företagets telefonistnummer, koppla samtal och jobba helt mobilt i 3Växel-appen. Du kan t o m spela in ett pågående samtal.

För att läsa mer och för att skaffa 3Växel, besök tre.se/treforetag