Reviews of TIX ID

By: PT Nusantara Elang Sejahtera App

List of user reviews and ratings for TIX ID

Total ratings

4.49 (Rating count: 544,498)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Google Play Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Users broadly find TIX ID easy to use and convenient for buying cinema tickets, especially to avoid queues. However, recurring problems include refunds and customer support delays, payment verification/linking issues, frequent bugs and crashes, ongoing maintenance/slow performance, and missing features (e.g., changing seat numbers) along with concerns about update quality and fees. Overall sentiment is mixed, with usability praised but reliability and support repeatedly criticized.

Pros

Easy to use / user-friendly interface
Convenient to buy cinema tickets without queuing
Generally positive experience and useful for movie-goers
Frequent positive remarks like 'bagus/gud' and 'This app is the best' from several users

Cons

Refunds are difficult/slow with poor user protection
Payment failures and verification issues, including trouble linking methods (e.g., ShopeePay)
Bugs and crashes (force close, printing issues) and overall instability
Frequent maintenance and slow performance
Missing features or UX gaps (cannot change seat numbers) and concerns about update quality/fees

Upgrade to see all 129 reviews

User Reviews

Recent rating average: 2.20

All time rating average: 4.49

Upgrade to see all 129 reviews

39% (50)

Date	Author	Comment
2026-08-06	Al*****	i love this apps! easy to book ticket, give review and check all movie list 🤩
i love this apps! easy to book ticket, give review and check all movie list 🤩
2026-08-02	Va*****	Cuman saran aja kalau bisa metode pembayaran nya agak di kembangkan lagii .. jadi tidak hanya 1 metode pembayaran dana aja, jadi mau payment agak susah jga kalau cuman 1 metode pembayaran
Cuman saran aja kalau bisa metode pembayaran nya agak di kembangkan lagii .. jadi tidak hanya 1 metode pembayaran dana aja, jadi mau payment agak susah jga kalau cuman 1 metode pembayaran
2026-08-01	Ra*****	install, gunakan pertama kali, tdk ada info jelas mengenai studio setelah pilih jam. langsung hapus lagi apps. akan lbh baik jika ada info studio. better, info fasilitas
install, gunakan pertama kali, tdk ada info jelas mengenai studio setelah pilih jam. langsung hapus lagi apps. akan lbh baik jika ada info studio. better, info fasilitas
2026-07-31	MS*****	sudah bertahun- tahun menggunakan aplikasi TIX tanpa masalah, Saya pesan ticket utk CGV green pramuka jam 16.30 tiba2 berubah ke CGV AEON jam 16.50 tanpa pemberitahuan, baru tahu saat mau mencetak ticket, minta solusi ke customer service tidak ada solusi sama sekali. ini terakhir kalinya saya pakai aplikasi ini.
sudah bertahun- tahun menggunakan aplikasi TIX tanpa masalah, Saya pesan ticket utk CGV green pramuka jam 16.30 tiba2 berubah ke CGV AEON jam 16.50 tanpa pemberitahuan, baru tahu saat mau mencetak ticket, minta solusi ke customer service tidak ada solusi sama sekali. ini terakhir kalinya saya pakai aplikasi ini.
2026-07-31	In*****	Rugi 300rb baru banget tadi malam, fix langsung unistall, beli tiket spider di lotte avenue loading lama, payment udah berhasil tiba2 muncul tawaran beli tix food di hal trasaksi kirain berhasil beli lah food di lotte, berhasil payment tiket tix food kluarnya di blokM. nyari tiket aktif di lotte nya ga kluar ternyataa siallllll, tiba2 full pdhaal jam itu dah ga bsa d klik, tiba2 banget pagi ini mubculll itu tiket di lotte dan minta review SIALL!!!!!!!!
Rugi 300rb baru banget tadi malam, fix langsung unistall, beli tiket spider di lotte avenue loading lama, payment udah berhasil tiba2 muncul tawaran beli tix food di hal trasaksi kirain berhasil beli lah food di lotte, berhasil payment tiket tix food kluarnya di blokM. nyari tiket aktif di lotte nya ga kluar ternyataa siallllll, tiba2 full pdhaal jam itu dah ga bsa d klik, tiba2 banget pagi ini mubculll itu tiket di lotte dan minta review SIALL!!!!!!!!
2026-07-30	Vu*****	Sudah pesen, pilih pembayaran pakai Blu... dikasih 5 menit, tapi ga dikasih nomor kode atau apa, mau bayarnya gimana ? Aplikasi ga guna.. Uninstall
Sudah pesen, pilih pembayaran pakai Blu... dikasih 5 menit, tapi ga dikasih nomor kode atau apa, mau bayarnya gimana ? Aplikasi ga guna.. Uninstall
2026-07-28	Ti*****	Great UX
Great UX
2026-07-28	Fa*****	Sudah mengalami kendala tiket 2x, terakhir barusan terjadi. Order tiket Spiderman untuk 1 Agustus 2026, sudah payment, sudah menyertakan segala bukti dan screenshot yang diminta, diminta pihak Tix menunggu 7-14 hari kerja 😂 Saya termasuk jarang memberikan review buruk secara publik, cuman ini responnya keterlaluan menurut saya. Mending pesen offline langsung di bioskop deh. Engga lagi lagi.
Sudah mengalami kendala tiket 2x, terakhir barusan terjadi. Order tiket Spiderman untuk 1 Agustus 2026, sudah payment, sudah menyertakan segala bukti dan screenshot yang diminta, diminta pihak Tix menunggu 7-14 hari kerja 😂 Saya termasuk jarang memberikan review buruk secara publik, cuman ini responnya keterlaluan menurut saya. Mending pesen offline langsung di bioskop deh. Engga lagi lagi.
2026-07-28	SW*****	aplikasi apa ini stuck di bagian depan mulu
aplikasi apa ini stuck di bagian depan mulu
2026-07-21	th*****	lagi ngejar tiket buat ngga kehabisan tempat duduk kok malah maintenance yaaa
lagi ngejar tiket buat ngga kehabisan tempat duduk kok malah maintenance yaaa