XManager

Controle os seus incidentes, a satisfação do cliente e ainda meça níveis de atendimento, prezando a qualidade, garantia de um bom atendimento e proatividade na resolução de problemas.O objetivo de uma ferramenta de negócio é ser um ponto único de contato da empresa com os usuários. Com ele, é possível direcionar investimentos e melhorias que trazem agilidade e redução de custos.

- Requisição de Serviço e Incidente.
- Problema e Gerenciamento de Itens de Configuração.
- Acompanhamento da resolução dos chamados.
- Compartilhamento de soluções.
- Flexibilidade do controle.
- Gerenciamento de Serviços