Reviews of Reserva: loja de roupa online

By: Marcas AR&Co App

List of user reviews and ratings for Reserva: loja de roupa online

Total ratings

4.47 (Rating count: 16,939)

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Review summary

Users report persistent technical issues with the Reserva app including crashes, slow performance, and bugs during payment and filtering. Price inconsistencies cause confusion and dissatisfaction. Many faced canceled orders despite payments due to invoice delays. Although the app has good product visuals and is generally easy to navigate, poor customer support and a frustrating checkout experience negatively impact overall user satisfaction.

Pros

App is easy to use with good product information and photos.
Some users were able to complete purchases after several attempts.
The app interface provides good details about clothing items.

Cons

Frequent app crashes and bugs especially during the payment process.
Filters and search functions often do not work properly or are slow.
Prices fluctuate inconsistently during shopping, leading to confusion and distrust.
Poor customer support and difficulty contacting assistance.
Delayed or missing invoicing leading to canceled orders despite payment.

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User Reviews

Recent rating average: 2.00

All time rating average: 4.47

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67% (14)

Date	Author	Comment
2024-11-23	An*****	Péssimo experiência! App trava, os filtros não funcionam, a compra é realizada mas não mostra em meus produtos!! Pelo valor da roupa poderiam minimamente ter uma solução que atenda ao básico proposto!!
Péssimo experiência! App trava, os filtros não funcionam, a compra é realizada mas não mostra em meus produtos!! Pelo valor da roupa poderiam minimamente ter uma solução que atenda ao básico proposto!!
2024-06-20	Jo*****	Tento fazer compra pelo aplicativo já tem algumas semanas... e nunca finaliza... sempre da erro na compra.... já tentei por diversas formas de pagamento e nada.
Tento fazer compra pelo aplicativo já tem algumas semanas... e nunca finaliza... sempre da erro na compra.... já tentei por diversas formas de pagamento e nada.
2024-04-01	Ra*****	A reserva tem a infeliz prática de demora na emissão da nota fiscal acarretando em pedidos cancelados por não estarem faturados. Porém seu cartão é debitado quase instantaneamente ao realizar a compra online. Vc escolhe e paga, mas não tem a certeza de que o produto será entregue. Falta comprometimento com o cliente nas compras online.
A reserva tem a infeliz prática de demora na emissão da nota fiscal acarretando em pedidos cancelados por não estarem faturados. Porém seu cartão é debitado quase instantaneamente ao realizar a compra online. Vc escolhe e paga, mas não tem a certeza de que o produto será entregue. Falta comprometimento com o cliente nas compras online.
2024-03-05	Vi*****	Calçado mais barato custa 599 reais. Ainda por cima simples e feio.
Calçado mais barato custa 599 reais. Ainda por cima simples e feio.
2024-03-03	Cl*****	Propaganda enganosa o mesmo produto tem vários preços diferentes, se comprar errado cai no golpe.
Propaganda enganosa o mesmo produto tem vários preços diferentes, se comprar errado cai no golpe.
2023-09-17	Ge*****	O aplicativo tava travando. Quando eu inseria o endereço, o valor da minha compra era zerado, e eu não conseguia prosseguir com o pagamento. Depois de um tempo, e tentar diversas vezes, eu consegui finalizar a compra.
O aplicativo tava travando. Quando eu inseria o endereço, o valor da minha compra era zerado, e eu não conseguia prosseguir com o pagamento. Depois de um tempo, e tentar diversas vezes, eu consegui finalizar a compra.
2023-09-11	Gu*****	Consegui realizar a compra, porém o app é um pouco lento, as vezes trava e entrou em loop no momento do pagamento quando voltei uma página, exatamente nesse momento perdi uma peça que saiu de estoque. Cel esquentou mais que o normal para um app de compra.
Consegui realizar a compra, porém o app é um pouco lento, as vezes trava e entrou em loop no momento do pagamento quando voltei uma página, exatamente nesse momento perdi uma peça que saiu de estoque. Cel esquentou mais que o normal para um app de compra.
2023-09-10	Re*****	app is slow
app is slow
2023-09-08	Le*****	Péssima experiência, do começo ao fim. Problema para finalizar compra, calculo de valores completamente errados, em cada etapa do pagamento informa um valor diferente, atendimento péssimo, 2 dias pra responder. As roupas tem que ser mt boas pra se garantirem, pq de resto...
Péssima experiência, do começo ao fim. Problema para finalizar compra, calculo de valores completamente errados, em cada etapa do pagamento informa um valor diferente, atendimento péssimo, 2 dias pra responder. As roupas tem que ser mt boas pra se garantirem, pq de resto...
2023-07-25	Al*****	App fácil de ser manuseado, com boas informações e fotos sobre o produto. Porém o app tem muitos bugs. Dá erro, não conclui a compra... Enfim, um exercício de paciência. Depois de muita tentativa consegui comprar o que queria.
App fácil de ser manuseado, com boas informações e fotos sobre o produto. Porém o app tem muitos bugs. Dá erro, não conclui a compra... Enfim, um exercício de paciência. Depois de muita tentativa consegui comprar o que queria.